一家人遇車禍眾籌400萬引質(zhì)疑 平臺已觸發(fā)風控機制善款將打到醫(yī)院
兩家人、同一車出行，不料遭遇汽車起火意外事故。日前，佛山兩條來自輕松籌的籌款鏈接很快吸引數(shù)十萬人捐款，兩個遭遇不測的家庭600萬元的籌資目標迅速完成。
在大家接力“慷慨解囊”的同時，一些質(zhì)疑的聲音也開始出現(xiàn)。對此，記者采訪當事人家屬及平臺，對這一事件進行調(diào)查。
意外
兩家人同車出行
遭遇意外事故被燒傷
8月9日晚，一條名為《順德一家三口不幸意外重度燒傷生命垂危，懇求您救救我孫女一家》的第三方籌款鏈接，刷爆了順德市民朋友圈。
重度燒傷的梁某一家
“看著可愛的孫女躺在病床上奄奄一息的樣子，我的心就像被刀切碎了一樣。”發(fā)起求助的，是其中一位女性傷者的父親。
這位父親稱，在今年8月8日中午1點，女兒一家在乘車中突然意外遭遇火災造成特重度燒傷，隨后送到了醫(yī)院搶救。
求助鏈接放上了其女兒、女兒丈夫及孫女的燒傷治療照。病床上的傷者全身包裹著繃帶。鏈接上，發(fā)起求助者還公布了一家人的傷情，并曬出了醫(yī)院相關(guān)診斷書。其女兒何某全身多處特重度燒傷90%，孫女全身多處特重度燒傷85%，其女婿梁某則是頭部、四肢重度燒傷40%，傷情嚴重。
值得關(guān)注的是，在鏈接發(fā)出后當晚，數(shù)小時400萬元款項就籌集完畢。
同車遭遇意外燒傷的還有另一家人。第二天（8月10日）傍晚，這一家人的籌資救助的鏈接也開始出現(xiàn)在市民的朋友圈上。據(jù)悉，其籌資目標為200萬元。
另一位發(fā)起求助的家庭籌資目標
發(fā)起救助的是傷者之一的父親。他稱，其兒子一家與另一家是“開著借用的車”出行，隨后突然出現(xiàn)意外（交警和消防正在調(diào)查起火事故原因）。“僅僅幾秒鐘時間車廂里滿是火焰，兒子到第三排抱著我的小孫女拖著兒媳下車，孫女在爸爸的保護下面部、手臂和腿部也均有輕度燒傷，但夫妻兩人卻被大火包圍造成重度燒傷，所乘車輛也被燒成了空架子。”
另一家人傷情也嚴重
鏈接上，求助者也放出了一家的救治照片，附上了診斷證明。據(jù)悉，這一家男性傷者徐某全身各處重度燒傷50%，其妻子盧某全身重度燒傷30%。而經(jīng)過一晚上，200萬元善款也籌資完成。
家屬發(fā)聲
關(guān)于家庭財產(chǎn)，“我說的是實事求是”
接連兩天，佛山全社會為兩個家庭共籌資超過600萬元。記者了解到，在大家接力“慷慨解囊”的同時，關(guān)于傷者家庭真實情況等一些質(zhì)疑的聲音開始出現(xiàn)。
針對質(zhì)疑，10日，輕松籌平臺上更新了一份關(guān)于傷者家庭財產(chǎn)情況的證明。記者看到，在證明文末的一行“經(jīng)核實，該家庭為我社區(qū)非低保家庭，非低保臨界家庭”手寫字樣上，蓋上了傷者梁某所在居委會印章。
證明還提及了傷者梁某夫妻在北滘坤洲開設(shè)一間加工作坊，有一幢自建房，有一臺小轎車等。
對此，記者也第一時間就該份證明向蓋章單位進行核實。據(jù)其所在的碧江村委會相關(guān)負責人介紹，該證明確實是經(jīng)居委會之手。
8月11日，廣州日報記者找到了遭遇事故家庭之一傷者梁某的親哥哥。他回應稱，對于網(wǎng)上提及的一些質(zhì)疑聲音，自己實話實說，“光明正大”。
“我弟弟的情況全都是真實的。”梁某的哥哥還表示，關(guān)于一些質(zhì)疑的聲音，自己暫時無暇顧及。當務(wù)之急要籌資救人，讓家人脫離危險。“出現(xiàn)這樣的變故，誰都不愿意接受。”
家屬發(fā)聲
關(guān)于治療費用，“做好了賣房的準備”
梁某的哥哥透露，當前弟弟一家暫未脫離生命危險。近段時間來，除安撫、陪伴傷者家庭，他還奔走在保險公司、社保部門等，爭取更多權(quán)益。
因為不在急救第一現(xiàn)場，梁某哥哥表示對上眾籌平臺一事了解不多，但也就緣何籌資400萬元進行了回應。
他稱，據(jù)收治其弟媳的廣州市紅十字會醫(yī)院給出的治療方案，全部治療費用“保底”也要200萬元 。“弟弟和侄女在南方醫(yī)院，現(xiàn)在還沒脫離危險期，醫(yī)院表示還無法給出具體的治療費用。但是我坦誠說，400萬元肯定是不夠的。”
“我們已經(jīng)做好準備了，將全部身家都拿出來，用來救人。” 梁某哥哥回應記者，一家人已經(jīng)做好了“最壞打算”。“要先把我弟的房子賣了，如果還不夠的話，就把我爸的一個房子拿出來賣了，現(xiàn)在已經(jīng)做好這樣的準備了。”他還表示，目前一家人也在等待事故原因的查明。
該籌款鏈接也發(fā)出了新的籌款動態(tài)。其中上傳了三名患者費用診斷證明，表示前期合計320萬元費用缺口。
平臺回應
已觸發(fā)“風控機制”
善款將打到患者所在醫(yī)院
在眾籌過程中，不少網(wǎng)友也對平臺提出質(zhì)疑，包括材料審核、籌款修改等。
8月10日，輕松籌平臺經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，并通過采訪函回復記者，此次順德燒傷家庭的籌款事宜，是輕松籌籌款顧問在醫(yī)院遇到了發(fā)起人，在發(fā)起人表達對籌款有需求后，其對項目發(fā)起的步驟及所需材料進行了輔導。
那么，在該起求助信息中，平臺對于求助人的傷情，以及家庭背景做了哪些調(diào)查工作？
平臺表示，根據(jù)《自律公約2.0》的規(guī)定，平臺要求發(fā)起人按平臺規(guī)定，提交發(fā)起人及求助人身份信息、醫(yī)療機構(gòu)開具的醫(yī)療證明等真實材料，并對材料進行形式審核。平臺嚴格按照《自律公約》執(zhí)行。另外，平臺積極與求助人進行溝通，提供必要的蓋章證明材料。
平臺表示，這一求助信息不存在“文案代筆”的情況。“在該項目中發(fā)起人年齡比較大，打字方面有很大的困難�；I款顧問協(xié)助發(fā)起人進行發(fā)起，所有項目內(nèi)容均由發(fā)起人確認后發(fā)出。”
最為爭議的是，該筆籌款從一開始的150萬，調(diào)整到300萬，然后在短時間內(nèi)籌集到目標后，又進一步擴大至400萬。有網(wǎng)友質(zhì)疑籌款目標“可隨意調(diào)整”。對此，平臺回應稱，此舉是根據(jù)醫(yī)院給到的費用預估，調(diào)整籌款金額。“后續(xù)會更新由醫(yī)院出具的費用預估材料。”
另外，圍繞平臺抽成等質(zhì)疑，平臺也回應記者稱，大病患者通過平臺籌款，平臺不收取任何的費用。
“項目在2021年8月9日17:13發(fā)起，項目發(fā)起后快速得到廣大愛心人士的支持。這也觸發(fā)了平臺的風控機制，平臺工作人員在8月9日與發(fā)起人進行了溝通。”輕松籌方面表示，善款打款到患者所在醫(yī)院全部用于治療�；颊咧委熃Y(jié)束后，如果所籌善款有剩余，將全部原路退回給愛心人士，發(fā)起人在項目動態(tài)中將進行更新和公示。
平臺已更新資金用途
8月10日，在梁某、徐某一家求助鏈接上，已更新表示承諾將所有善款打到醫(yī)院對公賬號，全部用于治療上。
“后期事故認定如有賠付且能覆蓋二人的治療費用，我們承諾將剩余善款退回平臺并按照比例全部返還給所有愛心人士。”在徐某一家求助信息上，還承諾稱家庭情況屬實，“如有不符，愿承擔法律責任。”
進展
有傷者情況不樂觀
愛心在全城“接力”
傷者之一的梁某哥哥透露，弟弟一家情況還較為嚴峻，其中弟媳何某的情況最為嚴重。記者從廣州市紅十字會醫(yī)院了解到，何某當前確實“病情比較重”。
盡管此前有一些質(zhì)疑聲音，但不少捐錢的市民表示，遭遇不測的家庭有著現(xiàn)實的困難。有傷者的朋友留言稱，盡管幫不了多少，但自己是心甘情愿捐款的，在這種危急時刻，能幫就幫。
“變賣家產(chǎn)也需要時間，治療不等人。”在一社交網(wǎng)絡(luò)群中，有網(wǎng)友稱，在這樣一種救人的情況下，“寧愿捐錯人，也不愿錯過真正有需要的人。”
“當時的情況很急，如果不即刻做手術(shù)，人會比較危急。”在短視頻平臺上，有網(wǎng)友還通過視頻表達了自己的觀點。其稱，面對這一緊急情況，社會的給予是無可厚非，但如果在醫(yī)療方面有一定能力的話，可以到自己無力承擔之后再求救。
“希望善款用到實處，每一筆使用資金都要透明、公開。”有網(wǎng)友提出，盼社會、平臺做好監(jiān)督，不要辜負了每一份難得、純真的“愛心”。