北京消協(xié)殺熟榜 不少消費(fèi)者遭遇維權(quán)難

　　原標(biāo)題：北京消協(xié)公布?xì)⑹彀瘢捍髷?shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象普遍存在

　　四海網(wǎng)訊 2018年以來，大數(shù)據(jù)“殺熟”問題經(jīng)常引起熱議。3月27日上午，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了大數(shù)據(jù)“殺熟”的最新調(diào)查結(jié)果，其中，有56.92%的被調(diào)查者有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷，而網(wǎng)購平臺(tái)、在線旅游和網(wǎng)約車等消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題最為嚴(yán)重。

　　在第5版《現(xiàn)代漢語詞典》中，“殺熟”正式成為一個(gè)名詞，被定義為“做生意時(shí)，利用熟人對(duì)自己的信任，采取不正當(dāng)手段賺取熟人錢財(cái)”。而為了解大數(shù)據(jù)“殺熟”問題真實(shí)情況，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院開展了大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，有超過一半的被調(diào)查者遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”。

　　其中，有44.14%的被調(diào)查者經(jīng)歷過購物類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”，39.5%的被調(diào)查者經(jīng)歷過在線旅游類App或網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)“殺熟”，37.17%的被調(diào)查者經(jīng)歷過打車類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”。

　　而在對(duì)14個(gè)APP或網(wǎng)站進(jìn)行的57組模擬消費(fèi)體驗(yàn)樣本中，有35組樣本新老賬戶的價(jià)格完全一致，只有去哪兒網(wǎng)、飛豬旅行等少數(shù)個(gè)別涉嫌存在大數(shù)據(jù)“殺熟”行為。針對(duì)該消息，去哪兒網(wǎng)和飛豬回應(yīng)稱，這些情況往往是由于促銷紅包、新人優(yōu)惠、酒店和航班庫存變化帶來實(shí)時(shí)價(jià)格變動(dòng)等原因造成的，并非“大數(shù)據(jù)殺熟”。