95開(kāi)頭騷擾電話 工信部聯(lián)合多部門專項(xiàng)治理

　　調(diào)查

　　多家公司提供95碼號(hào)代辦

　　稱“有錢就可辦”

　　北青報(bào)記者查詢看到，目前有多個(gè)公司稱可以提供95號(hào)碼申請(qǐng)辦理服務(wù)。6日，記者隨機(jī)咨詢了一家公司，工作人員李女士稱，申請(qǐng)95碼號(hào)的電話，公司需有呼叫中心許可證，注冊(cè)資金達(dá)到1000萬(wàn)元以上，要求中資企業(yè)以及3人近三個(gè)月的社保繳費(fèi)證明等條件。

　　李女士稱，目前申請(qǐng)的95碼號(hào)以952為主，953和955則是特殊崗位才可以申請(qǐng)，號(hào)碼6位至8位都可以，8位數(shù)的是擴(kuò)充號(hào)。在價(jià)格方面，李女士稱代辦呼叫中心許可證為1萬(wàn)元，申請(qǐng)?zhí)柎a則要付5萬(wàn)元或者是8萬(wàn)元，“根據(jù)申請(qǐng)?zhí)柎a的快慢來(lái)定價(jià)格”。李女士稱，呼叫次數(shù)沒(méi)有限制，使用上也可以再單獨(dú)購(gòu)買系統(tǒng)，可以播放語(yǔ)音來(lái)代替人工撥打，“這個(gè)公司也可以幫忙介紹”。

　　另一家可以提供95碼號(hào)申請(qǐng)服務(wù)的公司工作人員孫先生表示，如果達(dá)不到開(kāi)通條件，公司都可以幫忙代辦，“比如認(rèn)繳資金要達(dá)到1000萬(wàn)元以上，可以到工商部門增資。后期營(yíng)業(yè)執(zhí)照要增加‘增值電信業(yè)務(wù)’的項(xiàng)目，可以幫忙辦理。還有社保證明，公司也可幫忙弄。”孫先生稱，“基本上只要給錢就能辦”。

　　孫先生對(duì)北青報(bào)記者透露，95碼號(hào)呼出電話沒(méi)有限制，但最好是呼入和呼出數(shù)量成正比，但孫先生也表示，很多購(gòu)買或租用95碼號(hào)的公司都是一個(gè)目的，就是用來(lái)做推銷，“即便被標(biāo)記成騷擾電話了，后期可以做處理，花點(diǎn)錢解除一下就可以了。”

　　另一家公司工作人員稱，企業(yè)也可以選擇“掛靠”到有95碼號(hào)的公司名下，6位數(shù)的95碼號(hào)可以進(jìn)行擴(kuò)展到8位數(shù)，企業(yè)租用擴(kuò)展的號(hào)碼后，就可以向各地進(jìn)行電話推銷。

　　另一位業(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)楹芏嚆y行客服用的號(hào)碼都是95開(kāi)頭，而且一些企業(yè)的客服電話也是95開(kāi)頭的6位號(hào)碼，所以近來(lái)很多公司出于推銷的目的，也購(gòu)買了95碼號(hào)，一方面是因?yàn)樘?hào)碼較短，另一方面也是希望能夠“魚(yú)目混珠”，達(dá)到讓用戶接聽(tīng)從而進(jìn)行營(yíng)銷的目的。

　　治理

　　工信部聯(lián)合多部門專項(xiàng)行動(dòng)

　　誰(shuí)接入誰(shuí)負(fù)責(zé)

　　對(duì)于騷擾電話的治理，北青報(bào)記者注意到，去年7月份，十三部門聯(lián)合印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，決定自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。方案中明確，要加強(qiáng)語(yǔ)音線路和碼號(hào)資源管理，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要按照“誰(shuí)接入誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格語(yǔ)音線路和“95”“96”“400”等碼號(hào)資源的用戶資質(zhì)審查，規(guī)范資源使用，全面掌握使用主體、接入位置、資源用途、允許傳送的主叫號(hào)碼等信息，定期排查語(yǔ)音中繼、互聯(lián)網(wǎng)專線接入，杜絕違規(guī)使用線路資源的行為，嚴(yán)禁為非法經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)提供線路資源和業(yè)務(wù)接入。同時(shí)，要加強(qiáng)電話用戶合同約束，全面規(guī)范營(yíng)銷外呼業(yè)務(wù)以及全面清理各類騷擾軟件。

　　此外，據(jù)工信部網(wǎng)站信息，全國(guó)多地也對(duì)騷擾電話進(jìn)行了治理。今年年初，安徽省通信管理局通過(guò)用戶投訴和技術(shù)監(jiān)測(cè)等渠道和手段，對(duì)發(fā)現(xiàn)使用95開(kāi)頭主叫號(hào)碼對(duì)安徽省電信用戶實(shí)施超頻呼叫的北京艾為飛鴻科技有限公司、深圳市輕碼云科技有限公司等2家呼叫中心企業(yè)實(shí)施了約談。今年4月，江西省通信管理局出臺(tái)江西省騷擾電話處置規(guī)則，對(duì)未經(jīng)用戶同意，撥打商業(yè)廣告電話的，暫停其名下所有號(hào)碼六個(gè)月，一年內(nèi)不得為其申辦新號(hào)碼。

　　就在近期，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商也給用戶發(fā)送短信表示，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營(yíng)銷電話。為維護(hù)用戶的合法權(quán)益，我們將對(duì)涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。