用戶簽有在網(wǎng)協(xié)議不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 辦理需三個(gè)步驟

　　新聞內(nèi)存

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)Q&A

　　1。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可以轉(zhuǎn)歸屬地嗎?比如A市的聯(lián)通轉(zhuǎn)入B市的聯(lián)通。

　　“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”針對(duì)的是同城中不同運(yùn)營(yíng)商之間的轉(zhuǎn)換(試點(diǎn)城市)。目前暫無(wú)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地的相關(guān)政策。

　　2。“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，收不到短信驗(yàn)證碼怎么辦?

　　目前“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫(kù)已建立，第三方服務(wù)提供商可同步“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”數(shù)據(jù)，為用戶提供驗(yàn)證碼發(fā)送和充值等相關(guān)服務(wù)，如微信、支付寶等，均已可正常為“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶充值。

　　3。“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后是否有可能無(wú)法使用部分業(yè)務(wù)，變成“二等用戶”?

　　目前，相關(guān)系統(tǒng)已經(jīng)改造完畢，此類問(wèn)題基本解決。工業(yè)和信息化部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)，按照“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶與本企業(yè)原有用戶享有同等權(quán)益的基本原則，提供相同的業(yè)務(wù)和服務(wù)。