買路虎沒出店現故障 銷售稱車是從外地調配
2019-05-29 11:07:17來源:新浪網
車從外地調配
沒時間做“PDI”檢測
溫州東昌實業(yè)有限公司的林經理負責該事件的協商處理。
林經理說,接到林先生反映后,4S店立即組織技術人員對車輛進行檢修。
“對于新車的檢測,他比較排斥和反感,F在車輛的電子功能比較多而且復雜,不經過電腦檢測,用肉眼根本看不出來。”林經理說,換車或退款“這兩種方案的前提條件是,車輛檢測結果是確實存在質量問題”。
“儀表盤出現的‘自動緊急制動系統(tǒng)不可用’,不是大家理解的剎車制動類問題,而是一種近距離防碰撞輔助功能。引起故障提醒的主要原因是車輛在做PDI檢測時,沒有及時進行軟件系統(tǒng)更新,導致部分功能沒有成功解鎖。”林經理說,林先生購置的路虎”攬勝盛世版“溫州地區(qū)沒有現車,是從山東臨沂調配的,檢測以及功能解鎖應由山東臨沂門店負責。
“另一方面,林先生催的比較急,車從山東過來在店里只放了一天。在收車和出車階段,車輛都處于靜止狀態(tài),沒有出現任何故障提醒。一天時間里做了鍍晶等美容服務后,沒時間再做加強的PDI檢測。實際上,在林先生離開后的一個小時內,故障就已經排除了。”
對于林先生反映的,4S店未經他同意就對車輛進行檢修一事,林經理承認確實沒有第一時間告知,但她說:“我們在簽汽車買賣合同時,已經在合同里明確約定開展PDI檢測的相關說明。”
希望早日查明真相
不要讓消費者花錢還吃虧
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