大數(shù)據(jù)殺熟怎么回事？新老用戶為何區(qū)別對待太寒心

　　“大數(shù)據(jù)殺熟”是否違法

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)本身是中性的，關(guān)鍵在于使用者用來做什么。

　　人民日報的一則評論引起了網(wǎng)友關(guān)注。該評論表示，從福利經(jīng)濟學(xué)的視角，針對不同消費能力群體差別定價并非一定是壞事。然而，同一時刻對同一產(chǎn)品的差別定價，尤其是將消費者蒙在鼓里隨意加價的情形，并不在其列。為了獲得灰色超額利潤，它損害了消費者權(quán)益，已經(jīng)構(gòu)成違背消費者知情權(quán)的價格欺詐，不為價格法所允許。

　　光明網(wǎng)評論員文章也指出，商家的溢價行為本身并沒有問題，問題在于這種溢價是否透明。如果老客戶普遍要支付高于“正常價格”的金額，甚至越是老客戶價格越貴，這顯然背離了一種樸素的誠信原則，也是對老客戶信賴的一種直接辜負。

　　根據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第三條，價格欺詐行為是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。按照這一定義，“大數(shù)據(jù)殺熟”顯然違反了《規(guī)定》，是一種典型的價格欺詐。

　　另外，《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加的金額為消費者購買商品價款的三倍。

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