奢侈品銷售額三成來自中國 8090后成消費主力軍

　　數(shù)字生態(tài)重塑中國奢侈品營銷

　　過去一年為了適應中國消費者年輕化、數(shù)字化的趨勢，奢侈品品牌繼續(xù)加大了在中國的數(shù)字營銷投入，尤其重視通過社交媒體和平臺提升與消費者的直接互動，甚至拓展線上消費渠道。

　　從數(shù)字媒體角度觀察，數(shù)字媒體從內(nèi)容到表現(xiàn)形式上都更加豐富，趨于可視化;垂直電商和電商平臺的搜索及購買功能重要性提升;品牌官網(wǎng)投入趨于穩(wěn)定，所增加的投入更多在微信端、小程序及公眾號。

　　另一方面，傳統(tǒng)渠道的影響投入持續(xù)轉移，快閃店和PR線下活動成為不多的增長點。過去一年，奢侈品牌更樂于投資大型活動，吸引消費者眼球的同時宣傳品牌精神�？扉W店的投入成本小，但是能夠吸引更多客流并轉化為銷售。其他傳統(tǒng)線下營銷投入減少或持平。

　　隨著數(shù)字營銷費用的水漲船高，如何提升營銷效率成為各品牌的當務之急。數(shù)據(jù)洞察驅動、玩轉社交和全渠道聯(lián)動將成為各大品牌的必修課。

　　數(shù)據(jù)洞察驅動：基于大數(shù)據(jù)分析消費群體的特征和需求，并以商業(yè)數(shù)據(jù)洞察驅動營銷決策。數(shù)據(jù)洞察驅動的第一步是建立并打通線上線下跨觸點跨渠道的消費人群互動，對消費群體分流程(從發(fā)現(xiàn)、購買到售后)進行統(tǒng)籌管理。鑒于中國消費者的獨特購買習慣，奢侈品牌同樣還需要對中國奢侈品消費者的境外及境內(nèi)消費數(shù)據(jù)進行整合，更好的進行CRM管理。

　　第二步是實時廣告投放監(jiān)測，例如在開展營銷宣傳活動的同時利用素材測試，實時調整不同渠道營銷策略，敏捷優(yōu)化資源分配。