新浪微博被約談 因刷榜行為被要求整改

　　原標(biāo)題：第三方參戰(zhàn)? 刷榜出亂象 消協(xié)約談新浪微博

　　四海網(wǎng)訊 據(jù)北京消協(xié)官方微信號(hào)消息，22 日，北京消協(xié)聯(lián)合海淀區(qū)消協(xié)就 " 明星勢(shì)力榜 " 投訴問(wèn)題緊急約談新浪微博相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其重視消費(fèi)者訴求，對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)核實(shí)處理，并就采取措施和退款情況向市消協(xié)作出書(shū)面說(shuō)明。

　　7 月 14 日，微博號(hào) @明星勢(shì)力榜發(fā)布關(guān)于本周新星榜數(shù)據(jù)異常公告稱(chēng)，近日反垃圾系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到，新星榜上部分明星粉絲通過(guò)非法第三方渠道對(duì)榜單數(shù)據(jù)進(jìn)行刷榜，造成榜單閱讀人數(shù)、互動(dòng)數(shù)、社會(huì)影響力數(shù)據(jù)異常。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，明星粉絲后援會(huì)公開(kāi)承認(rèn)利用非法渠道刷榜，而明星本人和經(jīng)紀(jì)公司對(duì)于刷榜行為并不知情。鑒于此次刷榜行為的嚴(yán)重性，將暫停刷榜明星上榜資格一個(gè)月，本月為該明星購(gòu)買(mǎi)鮮花的用戶(hù)將于近日收到退款。

　　北京消協(xié)稱(chēng)，自 7 月 16 日起，北京市消協(xié)陸續(xù)接到多起因新浪微博明星停榜引發(fā)的退款投訴，消費(fèi)者反映為參加新浪微博 " 明星勢(shì)力榜 " 的某明星打榜而購(gòu)買(mǎi)虛擬鮮花，主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為。截至 7 月 19 日 17 點(diǎn) 30 分，96315 投訴、咨詢(xún)熱線(xiàn)已累計(jì)接到相關(guān)投訴 69 件。據(jù)了解，所謂的 " 打榜 " 是指粉絲通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)帖、簽到、觀(guān)看視頻、發(fā)布視頻等一系列操作，幫助自己的愛(ài)豆 ( 偶像的昵稱(chēng) ) 在熱度排行榜上提高排名的行為。