新浪微博被約談 因刷榜行為被要求整改

　　原標(biāo)題：第三方參戰(zhàn)? 刷榜出亂象 消協(xié)約談新浪微博

　　四海網(wǎng)訊 據(jù)北京消協(xié)官方微信號消息，22 日，北京消協(xié)聯(lián)合海淀區(qū)消協(xié)就 " 明星勢力榜 " 投訴問題緊急約談新浪微博相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其重視消費(fèi)者訴求，對相關(guān)投訴及時核實(shí)處理，并就采取措施和退款情況向市消協(xié)作出書面說明。

　　7 月 14 日，微博號 @明星勢力榜發(fā)布關(guān)于本周新星榜數(shù)據(jù)異常公告稱，近日反垃圾系統(tǒng)監(jiān)測到，新星榜上部分明星粉絲通過非法第三方渠道對榜單數(shù)據(jù)進(jìn)行刷榜，造成榜單閱讀人數(shù)、互動數(shù)、社會影響力數(shù)據(jù)異常。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，明星粉絲后援會公開承認(rèn)利用非法渠道刷榜，而明星本人和經(jīng)紀(jì)公司對于刷榜行為并不知情。鑒于此次刷榜行為的嚴(yán)重性，將暫停刷榜明星上榜資格一個月，本月為該明星購買鮮花的用戶將于近日收到退款。

　　北京消協(xié)稱，自 7 月 16 日起，北京市消協(xié)陸續(xù)接到多起因新浪微博明星停榜引發(fā)的退款投訴，消費(fèi)者反映為參加新浪微博 " 明星勢力榜 " 的某明星打榜而購買虛擬鮮花，主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為。截至 7 月 19 日 17 點(diǎn) 30 分，96315 投訴、咨詢熱線已累計(jì)接到相關(guān)投訴 69 件。據(jù)了解，所謂的 " 打榜 " 是指粉絲通過點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)帖、簽到、觀看視頻、發(fā)布視頻等一系列操作，幫助自己的愛豆 ( 偶像的昵稱 ) 在熱度排行榜上提高排名的行為。