哈啰順風(fēng)車車主詐騙后續(xù) 超四千違規(guī)賬戶被處理

　　記者現(xiàn)場聯(lián)系上了“哈啰出行”官方客服。

　　哈啰出行官方客服：報警之后，可以讓警方給我們來電，我們會積極配合的。您反饋的問題，我們在提交處理，后續(xù)會有專員給您回復(fù)。

　　28日下午3點，記者接到“哈啰出行”工作人員的電話，表示小王的事目前在加急處理中。

　　哈啰出行：該順風(fēng)車車主疑似詐騙 平臺將墊付確認(rèn)被騙的用戶

　　針對此事，7月30日，央視財經(jīng)記者獨家采訪了“哈啰出行”相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　“哈啰出行”表示，該事件疑似順風(fēng)車詐騙案件，他們發(fā)現(xiàn)，近期有小團(tuán)伙長期活躍在多個網(wǎng)約車平臺，誘導(dǎo)用戶在未上車情況下點擊確認(rèn)上車。

　　哈啰出行公關(guān)總監(jiān)王帆：哈啰這邊已經(jīng)在確認(rèn)，近期會向公安機(jī)關(guān)報案。對于前期被詐騙的用戶，平臺經(jīng)審核后，有先行墊付資金的機(jī)制。

　　“哈啰出行”回應(yīng)，順風(fēng)車已上線用戶強提醒以及完單后延時支付等功能，并將在本周發(fā)起平臺司乘行為專項整治，目前已確認(rèn)封禁超過2000個違規(guī)賬戶。

　　而針對配合警方不力的質(zhì)疑，“哈啰出行”也表示，和公安機(jī)關(guān)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤�機(jī)制，針對突發(fā)情況有直通警方的綠色溝通通道。

　　哈啰出行公關(guān)總監(jiān)王帆：通過很簡短的流程告知我們，也需要確認(rèn)警員的身份，觸發(fā)的機(jī)制需要雙方配合。我們會跟用戶進(jìn)一步溝通，平臺需要負(fù)起平臺該有的社會責(zé)任。