嚴禁機票默認搭售 保護旅客知情權(quán)和自主選擇權(quán)
2019-08-06 17:47:39來源:中華網(wǎng)
今年1月1日開始實施的《電子商務(wù)法》對在線機票銷售中常見的附加產(chǎn)品搭售進行了限制,規(guī)定不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。電商法實施后,各大在線旅游平臺紛紛將搭售產(chǎn)品下架,之前默認勾選的保險、用車、酒店等附加產(chǎn)品,也提供給消費者自行選擇。一些消費者反映,目前在線購票時,默認搭售的情況變少了。
不僅是民航局、《電商法》,航空公司也發(fā)聲了。近期,南方航空、深圳航空、海南航空三大航空公司也相繼向在線旅游平臺“宣戰(zhàn)”,要求平臺進一步規(guī)范價格和產(chǎn)品展示情況,并限期整改。記者注意到,三大航空公司要求的限時整改內(nèi)容均為:僅允許展示航空公司提供的價格和產(chǎn)品,未經(jīng)航空公司許可,不得通過“套餐”、“標簽”或者其他形式展示非航空公司提供的加價產(chǎn)品和服務(wù)。
面對三大航空公司提出的限期整改要求,并非所有在線旅游平臺都進行了積極回應(yīng)。目前,攜程、去哪兒、途牛等平臺在產(chǎn)品搜索頁面上,取消了南航機票與其他服務(wù)包捆綁銷售的標簽,但在海航和深航機票的一些產(chǎn)品上,依然存在捆綁銷售的情況。
相關(guān)文章