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嚴(yán)禁機(jī)票默認(rèn)搭售 保護(hù)旅客知情權(quán)和自主選擇權(quán)

2019-08-06 17:47:39來(lái)源:中華網(wǎng)

  而在馬蜂窩旅游App上,不僅沒(méi)有發(fā)現(xiàn)帶有航空公司標(biāo)識(shí)的官方銷(xiāo)售渠道及產(chǎn)品展示,而且存在同一商家的機(jī)票預(yù)訂產(chǎn)品價(jià)格不一致的問(wèn)題,價(jià)格高的產(chǎn)品打上了“出行無(wú)憂”、“極速出票”等標(biāo)簽。

  中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)家郭濤認(rèn)為,搭售現(xiàn)象屢禁不止,還是因?yàn)檫@種模式有利可圖。監(jiān)管部門(mén)還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控,同時(shí)在線旅游平臺(tái)也要多方面拓展自己的盈利模式。

  搭售這種商業(yè)模式是在線旅游平臺(tái)的一種強(qiáng)大的利益驅(qū)動(dòng)。自從航空公司“提直降代”之后,在線旅游平臺(tái)的處境非常尷尬,失去了大量機(jī)票來(lái)源,包括很多低價(jià)票。在線旅游平臺(tái)為了提高業(yè)績(jī),紛紛開(kāi)始搭售一些保險(xiǎn)、酒店券和接送機(jī)服務(wù)。目前來(lái)說(shuō),搭售是一個(gè)重要的來(lái)源,也是一個(gè)重要的渠道。從另一方面來(lái)看,確實(shí)反映出監(jiān)管手段或者力度的不足,使得很多商家鋌而走險(xiǎn),或者是明知故犯地去做搭售。

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