嚴(yán)禁機(jī)票默認(rèn)搭售 保護(hù)旅客知情權(quán)和自主選擇權(quán)
2019-08-06 17:47:39來源:中華網(wǎng)
而在馬蜂窩旅游App上,不僅沒有發(fā)現(xiàn)帶有航空公司標(biāo)識的官方銷售渠道及產(chǎn)品展示,而且存在同一商家的機(jī)票預(yù)訂產(chǎn)品價(jià)格不一致的問題,價(jià)格高的產(chǎn)品打上了“出行無憂”、“極速出票”等標(biāo)簽。
中國電子商務(wù)服務(wù)中心專家郭濤認(rèn)為,搭售現(xiàn)象屢禁不止,還是因?yàn)檫@種模式有利可圖。監(jiān)管部門還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控,同時(shí)在線旅游平臺也要多方面拓展自己的盈利模式。
搭售這種商業(yè)模式是在線旅游平臺的一種強(qiáng)大的利益驅(qū)動。自從航空公司“提直降代”之后,在線旅游平臺的處境非常尷尬,失去了大量機(jī)票來源,包括很多低價(jià)票。在線旅游平臺為了提高業(yè)績,紛紛開始搭售一些保險(xiǎn)、酒店券和接送機(jī)服務(wù)。目前來說,搭售是一個(gè)重要的來源,也是一個(gè)重要的渠道。從另一方面來看,確實(shí)反映出監(jiān)管手段或者力度的不足,使得很多商家鋌而走險(xiǎn),或者是明知故犯地去做搭售。
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