外賣小哥送餐時在樓道里大便 涉事騎手被平臺拉黑(2)

　　發(fā)現是外賣小哥所為后，彭女士向5樓的租客索要了訂單。隨后，她聯系了平臺客服，希望對方盡快清理排泄物。彭女士介紹，當時客服工作人員稱24小時之內給答復。

　　事發(fā)次日，彭女士又將相關視頻、圖片等提交給了餓了么公司。但工作人員卻回復稱，當事外賣員不承認做過此事，事情具體的處理意見最快要等到周一(9月2日)。

　　為了保留，彭女士未清理排泄物。9月2日，記者來到樓道后發(fā)現，大便已被遮蓋起來。彭女士告訴記者，她現在唯一訴求是，餓了么盡快找人把排泄物清理干凈，然后給整個樓道消毒。