耐克店回應(yīng)9歲男孩疑遭歧視 網(wǎng)友喊話耐克有點飄了
【耐克店回應(yīng)9歲男孩疑遭歧視 網(wǎng)友喊話耐克有點飄了】從踏進(jìn)店門的那一刻起,毛治高就感受到了異樣,這股異樣來自于店員近乎“歧視”的眼神。
家長稱購物過程遭“歧視”
8月20日,44歲的農(nóng)民工毛治高告訴記者,大約一周前,他和妻子帶著三個孩子去昆明一家耐克專賣店買衣服,由于當(dāng)時自己穿的是工地上破了洞的舊衣服,他懷疑正是因為這個原因,才招致店員的輕視。
毛治高告訴記者,他是云南省昭通市大關(guān)縣吉利鎮(zhèn)人,他和妻子育有三個孩子,其中女兒15歲,大兒子13歲,小兒子只有9歲。“一年到頭,見孩子們的次數(shù)屈指可數(shù)。”
孩子們想要買什么牌子的衣服?毛治高告訴記者,當(dāng)時三個孩子經(jīng)過商量后,得出了一致的結(jié)論,都想要人生中第一件耐克牌衣服。
8月13日下午1時許,毛治高和妻子孩子一起,前往位于昆明市五華區(qū)昌源中路上的一家耐克專賣店。然而,等待一家五口的卻是不愿提起的糟糕經(jīng)歷。
毛治高回憶,自己剛走進(jìn)店內(nèi),就感受到了并不友好的目光,有店員在看向他時,流露出藐視的神情。
這個生活中并不那么講究的漢子,很快就意識到,這或許與他當(dāng)時的穿著有關(guān)。他平時在工地上,大家對穿著都不太講究,進(jìn)店穿的那雙黑色布鞋,是今年年初花15元錢買的,那件灰色T恤也只花了20元錢。當(dāng)時在感受到店內(nèi)的微妙氣氛后,他本想讓妻子帶著三個孩子去買衣服,自己就在店外面等著,“一是不想給孩子們丟臉,另外也不想呆在那樣的氛圍下。”
然而,妻子在得知了毛治高的想法后,只是勸解道“不要管其他人的看法”。毛治高說,當(dāng)時抱著趕快買完衣服就結(jié)賬走人的想法,最終他還是陪著妻子孩子一起進(jìn)店挑選衣服。
一開始,他們先是去了童裝區(qū),小兒子很快看中了兩件衣服和一雙鞋,但那雙鞋只有32碼,他們便請工作人員幫忙找一雙34碼的鞋。沒想到,工作人員只是一臉不耐煩地說“沒得”。
之后,他們又陪著女兒去女裝區(qū)挑衣服,讓他們?nèi)f萬沒有想到的是,沒過多久小兒子就一臉委屈的跑到了他們身邊。
“當(dāng)時孩子眼里淚水直打轉(zhuǎn)。”毛治高告訴記者,當(dāng)時他們詢問小兒子后得知,孩子手中拿著兩件已經(jīng)選好的衣服,沒想到一名女店員卻一把從孩子手中搶走了衣服,并把兩件衣服重新掛在了衣架上,“不賣”。
希望出具書面道歉信
小兒子的遭遇,讓毛治高夫妻心疼不已。
毛治高說,當(dāng)時他的妻子第一時間找到店方進(jìn)行理論,他們希望當(dāng)事女店員能夠向孩子道歉,但對方態(tài)度很差,他們不想惹麻煩,便想著換一家店去買衣服。然而,就在他們轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備下樓時,當(dāng)事女店員卻仍然不依不饒,“對方罵罵咧咧地,嘴里的臟話越罵越難聽。”
期間,他的妻子與當(dāng)事女店員發(fā)生了肢體沖突,妻子脖子上有幾處被對方抓傷。沖突發(fā)生后,民警很快趕到了現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)時,他們曾要求查看監(jiān)控錄像,他和妻子都想知道小兒子和當(dāng)事女店員之間發(fā)生了什么,但一開始卻遭到了拒絕。
當(dāng)時在警方的幫助下,毛治高夫妻最后還是看到了監(jiān)控錄像,但毛治高稱,那段監(jiān)控視頻并不清晰,只能確定小兒子在選衣服時,當(dāng)事女店員從孩子手中拿走了衣服。事發(fā)當(dāng)天,毛治高便撥打了耐克公司的服務(wù)熱線,反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇,并希望當(dāng)事女店員能夠就此事向他們道歉,然而直到事發(fā)后的第6天,毛治高夫妻才接到了耐克公司方面的電話。
毛治高告訴記者,8月19日晚10時許,他的妻子接到了一名自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的工作人員電話,電話中對方向他們表達(dá)了歉意,并邀請他們再次前往事發(fā)店面,但他和妻子拒絕了對方的提議,“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”
通過毛治高提供的通話錄音,記者注意到,自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的男子曾提到,當(dāng)事女店員可能已經(jīng)不在(公司)里,他還稱作為一個大品牌,他們也不希望有影響品牌形象的人。
8月20日下午,記者多次聯(lián)系上述耐克公司工作人員,但電話始終無人接聽。
涉事女員工已被辭退
8月20日下午5時許,記者來到位于昌源中路的耐克專賣店。進(jìn)入店面后,記者看到店內(nèi)共分為兩層,樓下主要售賣男裝,樓上則出售女裝及童裝等。此時,幾名顧客正在一樓購物,部分工作人員則跟隨在顧客身邊,幫忙挑選產(chǎn)品。記者注意到,無論是一樓還是二樓,店內(nèi)都安裝有攝像頭。
該店一名值班經(jīng)理告訴記者,事發(fā)當(dāng)天她并不在店內(nèi),因此并不清楚事情的來龍去脈。當(dāng)極目新聞記者提出希望查看相關(guān)監(jiān)控時,該值班經(jīng)理表示無權(quán)調(diào)取,如需了解相關(guān)情況,須致電耐克官方熱線。針對涉事女員工是否被處理一事,該值班經(jīng)理告訴記者,事發(fā)當(dāng)天涉事女員工已被辭退。該涉事女員工已在店里工作了幾年,“平時她并非那種好斗的性格。”