停22天車被收取16萬停車費(fèi) 單單停車沒動(dòng)工修都要這么貴?
【停22天車被收取16萬停車費(fèi)】停車收費(fèi)本來無可厚非,但如果車子開到4S店維修還要被收天價(jià)費(fèi)用,估計(jì)不少人就會(huì)不樂意了!
杭州賓利車主李先生最近就遇上這種糟心事:停在4S店1小時(shí)被要求收936元的“工位占用費(fèi)”,這是怎么回事呢?
936元/小時(shí)停了22天,合計(jì)16萬
杭州賓利4S店收天價(jià)“工位占用費(fèi)”
杭州的李先生的賓利慕尚出了單方事故,將汽車拖去杭州同協(xié)賓捷4S店要求定損維修。
誰知道22天之后,李先生想提車走,4S店就說要拿車先把費(fèi)用結(jié)清,其中竟然有高達(dá)16萬元的“工位占用費(fèi)”!
單單停車沒動(dòng)工修都要這么貴?
7月23日,李先生的賓利慕尚不慎開入河里損毀嚴(yán)重,隨即聯(lián)系拖車公司將車輛拖至杭州同協(xié)賓捷4S店定損維修。8月10日,李先生決定不在4S店進(jìn)行維修,想要拖走車輛,但是4S店宣稱需要他支付16萬元的“工位占用費(fèi)”,否則不予放車。
據(jù)李先生表示,4S店開出16萬元的工位占用費(fèi),計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是936元/小時(shí),一天共計(jì)8小時(shí),李先生的車輛一共停放了22天,合計(jì)16.4736萬元!
經(jīng)過溝通協(xié)商,李先生成功砍價(jià)至2萬元,于18日結(jié)清費(fèi)用拖走車輛。但是,他認(rèn)為這筆費(fèi)用收取得并不合理,所以投訴到《小崔熱線》!
杭州同協(xié)賓捷4S店售后潘經(jīng)理表示,他們所收取的其實(shí)是“服務(wù)費(fèi)”,服務(wù)的內(nèi)容主要是幫助客戶與保險(xiǎn)公司溝通定損問題!
而這2萬元的服務(wù)費(fèi)最終究竟是以什么樣的項(xiàng)目方式進(jìn)行結(jié)算的?
《小崔熱線》特約律師浙江一墨律師事務(wù)所孟令大表示:
李先生此前擬將車輛交付至賓利4S店維修,但事后并未實(shí)際維修。故4S店可以向客戶主張賠償實(shí)際損失,但損失應(yīng)實(shí)際發(fā)生且須合理。從現(xiàn)在4S主張的內(nèi)容上看,其主張的一是與保險(xiǎn)公司的溝通成本,二是所謂的工位占用損失。前者我認(rèn)為從客戶服務(wù)角度出發(fā),可忽略不計(jì);后者如確有工位占用損失,也不應(yīng)以22天計(jì)算,因?yàn)?S店完全可以將車輛挪移他處,最多主張點(diǎn)挪移費(fèi)用。且對(duì)于基于信賴客戶而停放在工位那一合理時(shí)間段的占用損失,也應(yīng)合理合法,4S店對(duì)具體金額負(fù)有舉證義務(wù)。故如其不能舉證予以說明,顯然收取2萬元過高。
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