意外保險理賠需要什么手續(xù)?意外保險理賠流程有哪些
2021-09-15 18:02:31來源:四海網(wǎng)綜合
意外保險理賠需要什么手續(xù)?意外保險理賠流程有哪些?在購買保險時,我們需要了解保險條款的詳細內(nèi)容,比如保險保障的范圍、賠付金額、理賠流程等,這樣對自己才有保障。
1、報案
事故發(fā)生后,要立即撥打報案電話95518,人保公司理賠服務(wù)人員將會詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)被保險人撥打報警電話等。
2、調(diào)查核實
接到報案后,人保服務(wù)人員會在被保險人的協(xié)助下,派遣理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責(zé)任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。并指導(dǎo)被保險人填寫出險通知書(索賠申請書)。
3、提交索賠材料
根據(jù)人保書面告知索賠須知內(nèi)容,提交索賠所需的全部材料,然后及時對索賠材料進行審核確認,若不完整將及時通知補充提供有關(guān)材料。
4、賠款計算和審核
在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。
5、領(lǐng)取賠款
根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。
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