老人持身份證取錢(qián)被要求手機(jī)再認(rèn)證 手持身份證怎么就不能取錢(qián)了？

　　【老人持身份證取錢(qián)被要求手機(jī)再認(rèn)證 手持身份證怎么就不能取錢(qián)了？】規(guī)矩是人定地，要服務(wù)于大眾！

　　10月17號(hào)，大爺去銀行取錢(qián)，遇到了麻煩，當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆：身份證不是全國(guó)通用，怎么就不能取錢(qián)了？

　　據(jù)了解，大爺拿著存折去柜臺(tái)取錢(qián)，柜臺(tái)人員要求使用手機(jī)認(rèn)證，大爺?shù)弥�自己的錢(qián)取不出來(lái)了，當(dāng)場(chǎng)生氣了。

　　我沒(méi)有手機(jī)，身份證就是我自己，這是全國(guó)通用的。

　　旁邊的保安看到這一幕，也沒(méi)辦法，一邊是銀行有規(guī)定，一邊是大爺著急取錢(qián)，該如何處理呢？

　　對(duì)此銀行回應(yīng)：老人存折長(zhǎng)期沒(méi)有使用，屬于不動(dòng)戶！

　　老人經(jīng)常容易受騙，銀行擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)規(guī)定要求老人用手機(jī)認(rèn)證不存在故意刁難的情況。

　　看到老人取錢(qián)被拒生氣的模樣，網(wǎng)友看到紛紛留言討論：

　　身份證不能證明自己的身份嗎？銀行是出于好心，可老人不會(huì)用手機(jī)該有其他驗(yàn)證的辦法，畢竟那是老人的錢(qián)。

　　存錢(qián)的時(shí)候怎么沒(méi)有那么多的規(guī)矩？要做好服務(wù)，必須考慮特殊情況。

　　對(duì)此，你怎么看待這個(gè)事情，歡迎留言討論。