西安一碼通再出故障 客服回應(yīng)：已經(jīng)處理好，卸載后就可正常使用

　　今天（1月4日）9時，西安市疫情防控指揮部決定啟動全市新一輪核酸篩查工作。9時許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測無法進(jìn)行。

　　上午9點(diǎn)半，記者登錄西安一碼通頁面，看到“西安一碼通”頁面的西安市個人電子識別碼一欄，只顯示時間、日期，無法打開二維碼并查詢到核酸結(jié)果。 市民李先生說，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無法顯示了，身份證目前不可以使用，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知。

　　隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線，工作人員告訴記者，如果一碼通出現(xiàn)問題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了。“今天早上一碼通確實出現(xiàn)問題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用，給大家?guī)�來的不便，敬請諒解�?rdquo;

　　記者按工作人員所說的辦法進(jìn)行嘗試后，在“西安一碼通”頁面緩沖10余秒后，即可正常打開二維碼。