山姆會員店app默認五星好評被罰 究竟怎么回事到底什么情況

　　1月14日上午，“山姆會員店App默認五星好評被罰”沖上微博熱搜榜第2位，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　據(jù)悉，廣東省市場監(jiān)督管理局近日發(fā)布了12個反不正當競爭執(zhí)法指導性案例，其中就包括沃爾瑪（中國）投資有限公司虛假用戶評價案。由于沃爾瑪（中國）投資有限公司利用山姆會員店APP默認五星好評，被深圳市市場監(jiān)管局福田監(jiān)管局罰款30萬元。

　　通報稱，2020年10月13日至2021年5月17日期間，當事人利用山姆會員商店APP線上銷售商品，在“我的評價”中，當用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時，APP后臺系統(tǒng)則會自動默認五星好評，并將默認五星好評自動計算在好評率里進行展示。

　　廣東省市場監(jiān)管局認為，此舉存在對商品的用戶評價作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。當事人上述行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，執(zhí)法機關(guān)責令其停止違法行為，處罰款30萬元。

　　廣東省市場監(jiān)管局解釋稱，“默認好評”并非真實用戶評價，虛假的好評率數(shù)據(jù)是對既有消費評價的曲解，并將對潛在消費者形成明顯的誤導，構(gòu)成虛假宣傳。