女子稱肯德基雞米花中吃出衛(wèi)生紙 具體情況究竟怎么回事

　　陳女士稱在安吉縣一家KFC購(gòu)買套餐，從套餐內(nèi)雞米花中吃出衛(wèi)生紙。11日安吉縣市監(jiān)局回應(yīng)，已調(diào)取監(jiān)控調(diào)查。因女子曾離店后折返，雙方存爭(zhēng)議，正組織調(diào)解。

　　近日，有媒體報(bào)道一女子在浙江湖州安吉縣一肯德基餐的雞米花中吃出了疑似衛(wèi)生紙的物品。11日，陳女士告訴北京青年報(bào)記者，事發(fā)2月7日晚，當(dāng)時(shí)他們點(diǎn)餐后打包到酒店用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。8日，涉事店鋪負(fù)責(zé)人稱查詢監(jiān)控后未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。涉事店鋪所在區(qū)域負(fù)責(zé)人在聯(lián)系陳女士了解情況后表示將調(diào)查后回復(fù)。安吉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員11日告訴北青報(bào)記者，市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入并聯(lián)系到消費(fèi)者，目前消費(fèi)者正與涉事店鋪協(xié)商處理中。

　　陳女士告訴北青報(bào)記者，他們一行四人住在湖州安吉縣城西美頌廣場(chǎng)肯德基旁邊的酒店，7日晚8點(diǎn)多，他們來(lái)到店里點(diǎn)宵夜，當(dāng)時(shí)一共下了三單，點(diǎn)了肯德基金桶套餐，又加了冰淇淋和漢堡包，出餐后他們打包回酒店就餐。陳女士說(shuō)，她吃雞米花時(shí)，咬了一口感覺(jué)口感粉糯也咬不斷，拿出來(lái)看才發(fā)現(xiàn)雞米花中包著疑似衛(wèi)生紙的物品。

　　陳女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生紙后她趕緊讓同伴幫忙錄了視頻，隨后又撥打了12315進(jìn)行投訴。當(dāng)晚9點(diǎn)多，陳女士把有問(wèn)題的雞米花拿到店里，店員確認(rèn)后留下了她的聯(lián)系方式，稱之后會(huì)再跟陳女士聯(lián)系。

　　陳女士告訴北青報(bào)記者，8日他們離開安吉縣，有問(wèn)題的雞米花就留在了酒店。當(dāng)日，肯德基城西美頌廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人聯(lián)系了陳女士，稱查了監(jiān)控沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)她不愉快的用餐經(jīng)歷店里可以退款，但并沒(méi)有解釋出現(xiàn)衛(wèi)生紙的原因。“我們協(xié)商沒(méi)有結(jié)果，她不承認(rèn)是店里的問(wèn)題。”

　　10日，一位自稱肯德基區(qū)域經(jīng)理的負(fù)責(zé)人聯(lián)系到陳女士，向她詳細(xì)了解情況后表示會(huì)再次回復(fù)。陳女士告訴北青報(bào)記者，作為消費(fèi)者她的主要訴求就是查明衛(wèi)生紙的來(lái)源并要求肯德基公開說(shuō)明，其次就是按照相關(guān)法律法規(guī)賠償消費(fèi)者。

　　11日，北青報(bào)記者多次聯(lián)系肯德基安吉縣城西美頌廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人及區(qū)域負(fù)責(zé)人均未獲得回復(fù)。北青報(bào)記者從安吉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入此事并和當(dāng)事人取得聯(lián)系，目前消費(fèi)者正與涉事店家協(xié)商處理中。