19.9元拍寫真最終花了2萬多 “特價(jià)”變“天價(jià)”有多離譜

　　據(jù)央視網(wǎng)，生活中常常存在很多的“消費(fèi)陷阱”，有的是被升級(jí)套餐、有的是被加碼加價(jià)，超出心理預(yù)期費(fèi)用。上海的兩名女生就遭遇了一場(chǎng)“消費(fèi)套路”，原本要拍攝19.9元的特價(jià)寫真，卻最終花費(fèi)了2萬多元。

　　在接到投訴后，公益訴訟檢察官迅速展開調(diào)查核實(shí)，走訪區(qū)消保委，詢問多名消費(fèi)者，搜集整理了大量證據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“艷域攝影”公司通過抖音、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布“19.9元提供攝影體驗(yàn)服務(wù)”的商業(yè)廣告，以極低價(jià)格吸引消費(fèi)者至店內(nèi)拍攝照片。然而在提供服務(wù)過程中，公司工作人員以升級(jí)套餐、附加消費(fèi)、限制刪除照片等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，并以格式條款規(guī)定不合理的高額違約金，對(duì)部分沒有支付能力的消費(fèi)者還要求開通網(wǎng)貸借款支付。

　　在相關(guān)部門的回訪中，艷域公司目前在廣告發(fā)布、產(chǎn)品搭售、選片限制、員工管理、客訴處置等方面均作出了實(shí)質(zhì)整改，尤其在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的監(jiān)督下調(diào)整了格式合同條款，新版合同加入了24小時(shí)生效“冷靜期”，有效防止了沖動(dòng)消費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)引發(fā)的后續(xù)糾紛。