海底撈回應(yīng)給顧客打標(biāo)簽：系個性化服務(wù)需求，已禁止相關(guān)備注

　　近日，網(wǎng)友稱海底撈在會員系統(tǒng)里給顧客貼標(biāo)簽，其中主要包含體貌特征和個性需求等。

　　針對上述問題，2月24日，海底撈表示，為了持續(xù)提升和優(yōu)化顧客的個性化服務(wù)需求，門店管理人員可以在會員系統(tǒng)中對顧客就餐的個性化需求進行補充（如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等）。

　　海底撈相關(guān)人士表示，海底撈于2020年起對相關(guān)內(nèi)容進行持續(xù)優(yōu)化，明確禁止對顧客個人信息如體貌等特征等進行任何備注。并于2021年1月全部排查整改完畢，所有新增信息均需要通過嚴格審核。