五星酒店潛規(guī)則 五星級酒店有哪些潛規(guī)則

　　北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所相關(guān)負責人表示，對5家酒店的內(nèi)部管理進行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分管理良好，個別存在管理不到位的問題。工作人員對相關(guān)項目進行了采樣，目前已經(jīng)送到有檢測資質(zhì)的單位，結(jié)果出來后會及時公布。本周內(nèi)，北京所有五星級酒店都將迎來檢查。香格里拉飯店工作人員向記者證實，海淀區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門已經(jīng)去檢查過。

　　五星級酒店代表了行業(yè)的最高標準，明確要求“客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應(yīng)客人要求隨時進房清理，補充客用品和消耗品”。

　　記者今天分別采訪了藍莓評測中點名的5家五星級酒店，沒有一家酒店承認存在不換床單、不洗馬桶的問題。五家酒店均表示：目前仍在內(nèi)部自查中。

　　北京三里屯洲際酒店公關(guān)部工作人員表示，無法核實該評測的準確性，其內(nèi)容并不能全面真實地反映該酒店的服務(wù)標準。“我們調(diào)取了相關(guān)的錄像，證明流程是完全符合品牌標準的，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的。”