拼多多售后怎么申請 拼多多售后申請流程
2018-09-26 16:54:52來源:四海網(wǎng)綜合
四海網(wǎng):拼多多以獨特的拼購方式,超低的價格贏得用戶的喜愛,但是拼多多的服務及產(chǎn)品的質量并不怎么樣,很多小伙伴買了東西不滿意,不知道怎么申請售后,下面我們就一起來看看。
如果大家在平臺的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關的售后申請功能按鈕,這時候大家只能直接聯(lián)系平臺的官方客服來說明情況,進行相關商品的售后處理了。
最后在和大家具體的說說收貨申請的具體操作方法和流程吧,如下:
1、這里以微信公眾號端口進入拼多多平臺為例和大家介紹相關的操作流程,大家進入公眾號后,點擊右下角的“服務與投訴”。大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系。
2、如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。如下圖所示:
至于拼多多售后申請次數(shù)的問題這個需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺上購物之后沒有進行確認收貨的操作,那是可以直接進行售后申請的,這時候如果商家操作了拒絕申請,大家還可以再次發(fā)起申請,如果平臺一直未對大家的申請進行處理的話,過了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請,一般情況下都是擁有一次的申請退款退貨機會了。
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