三亞免稅店購物攻略 三亞免稅店怎么退稅

　　Q：無紙質(zhì)機票、忘記航班怎么辦？

　　A：在免稅城結(jié)賬時需出示有效身份證件，并提供航班號。免稅城內(nèi)也有設(shè)備可供顧客查詢個人航班信息。由于最終在機場隔離區(qū)提貨時需要進(jìn)行再核實，請一定要保證相關(guān)信息的準(zhǔn)確無誤。

　　Q：行程變更，還未領(lǐng)取的免稅商品怎么辦？

　　A：若因航班臨時延誤、變更或取消等而未取到貨，首先應(yīng)聯(lián)系免稅城客服。未被領(lǐng)走的商品會暫存于機場，當(dāng)天航班結(jié)束后一并送回至店。①改簽當(dāng)日其它航班的旅客可申請再提貨;②變更航班日期的話，免稅城可再配送;③欲申請退貨，經(jīng)海關(guān)核實后會取消該次購買記錄，且不會影響該顧客的購買次數(shù)。

　　Q：免稅商品買回家，發(fā)現(xiàn)問題了怎么辦？

　　A：若購買后及時發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，可直接在店里退換;若已買回家，則可撥打售后服務(wù)熱線進(jìn)行解決。

　　Q：網(wǎng)上商城如何退款？

　　A：針對在線支付，申請退款后的7-15個工作日款項會原路返回到個人賬戶（具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等因素影響）。