天貓雙十一退貨有限制嗎 天貓雙十一退貨規(guī)則詳解

　　三類商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

　　(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

　　(二)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;

　　(三)銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

　　此三類不適用七日無理由退貨的商品需明確標(biāo)注并且經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)。如果沒有經(jīng)過消費(fèi)者確認(rèn)，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)七日無理由退貨。

　　簡(jiǎn)單來說——吃進(jìn)身體的，用在身體的，貼身穿在身體的，基本都不能退

　　商品完好隨便退?

　　界定 " 商品完好 " 的標(biāo)準(zhǔn)

　　《暫行辦法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。明確規(guī)定了界定商品完好標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)素浱峁┝烁�好的依�?jù)：

　　商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。

　　消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。

　　超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

　　此外，《暫行辦法》還進(jìn)一步根據(jù)不同行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和不同類別商品性質(zhì)，明確了三大類商品 " 不完好 " 的判定標(biāo)準(zhǔn)：

　　(一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品：必要的一次性密封包裝被損壞;

　　(二)電子電器類：進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;

　　(三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損。