2019春節(jié)期間淘寶發(fā)貨規(guī)則 春節(jié)購物退款及投訴流程

　　2.買家在2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間申請(qǐng)/修改退款的，或賣家在2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期間拒絕申請(qǐng)的，相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：

　�。�1）等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天（買家已付款、賣家未發(fā)貨狀態(tài)下，買家申請(qǐng)僅退款時(shí)，等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)調(diào)整為3天）；

　�。�2）買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天（平郵不變）；

　　3.賣家在2019年1月28日00:00:00至 2019年2月13日23:59:59同意退貨協(xié)議的（包含退款和售后），等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至25天。

　　 本公告自2019年1月14日進(jìn)行公示通知，2019年春節(jié)活動(dòng)期間有效。

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