特價(jià)機(jī)票也可以退改簽了？機(jī)票退改簽階梯費(fèi)率規(guī)則解讀及注意事項(xiàng)

　　客機(jī)資料圖。中新社記者 殷立勤 攝

　　退改簽規(guī)則多樣化

　　此前，東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司，將退改簽時(shí)間與登機(jī)日的期間長(zhǎng)度，劃分為7天、48小時(shí)、4小時(shí)等四檔時(shí)間節(jié)點(diǎn)，來(lái)確定不同的收費(fèi)比例。

　　深圳航空將退改簽時(shí)間與登機(jī)日的期間長(zhǎng)度，劃分為7天、72小時(shí)、4小時(shí)等四檔時(shí)間節(jié)點(diǎn)；春秋航空將退改簽時(shí)間與登機(jī)日的期間長(zhǎng)度，劃分為7天、72小時(shí)、24小時(shí)、2小時(shí)等五檔時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

　　過(guò)去，多數(shù)航空公司的特價(jià)機(jī)票一般實(shí)行一經(jīng)出售不退改、或僅退稅費(fèi)的規(guī)定。記者從春秋航空獲悉，今后購(gòu)買的特價(jià)機(jī)票，只要在起飛前2小時(shí)將可以退改。

　　春航客服人員表示，不管任何折扣購(gòu)買的機(jī)票，只要退改簽時(shí)間大于航班起飛前2小時(shí)，均按照階梯費(fèi)率執(zhí)行。此外，商務(wù)座退改相較經(jīng)濟(jì)艙會(huì)更方便，“但如果退改簽時(shí)間小于航班起飛前2小時(shí)，將無(wú)法退改簽。”

　　資料圖：武漢天河機(jī)場(chǎng)。中新社記者 陳曉東 攝

　　特價(jià)機(jī)票退改簽費(fèi)率可達(dá)50%

　　雖然在推出“階梯費(fèi)率”之后，相比之前的規(guī)定，退改簽手續(xù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的票價(jià)檔次和費(fèi)率更加詳細(xì)，但記者發(fā)現(xiàn)，超低折扣的機(jī)票依然面臨著高昂的退改簽費(fèi)用，有的甚至超過(guò)票面價(jià)格的50%。

　　以廈門航空為例，根據(jù)規(guī)定，4.5~5.5折以下的特價(jià)機(jī)票，在離站時(shí)間4小時(shí)(不含)以及航班起飛后，改簽機(jī)票需花費(fèi)票面價(jià)格70%的手續(xù)費(fèi)，退票費(fèi)用則是票面價(jià)格的90%。其他實(shí)行“階梯費(fèi)率”的航空公司大致也是類似的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

　　目前，對(duì)于“階梯費(fèi)率”的制定，我國(guó)相關(guān)法律未作明確規(guī)定，“階梯費(fèi)率”的決定權(quán)仍舊在航空公司，只要航空公司向民航局提出備案和公示即可施行。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便收取退改簽費(fèi)用這一行為是合乎市場(chǎng)規(guī)則的，但“階梯費(fèi)率”究竟應(yīng)當(dāng)定多高，還是要盡量做到合理，最好能聽取消費(fèi)者和各方的意見來(lái)進(jìn)行綜合考量。