一頓火鍋吃出474萬天價!掃碼點(diǎn)單時一定要注意這些
2019-06-13 09:03:42來源:四海網(wǎng)綜合環(huán)球網(wǎng)
吳女士就在群里抱怨了幾句,卻激怒了對方,對方開始較勁,源源不斷地點(diǎn)菜,還專點(diǎn)貴的,其中白酒就點(diǎn)了100瓶,毛肚點(diǎn)了14份,牛油全辣鍋點(diǎn)了20份等,最終的賬單很驚人,累計達(dá)到了474萬元。面對這種情況,商家解釋到,并未出單,雙方也均無損失。
用二維碼點(diǎn)餐,商家省人工,沒服務(wù)員站著等,用戶可以慢慢點(diǎn),大家都來點(diǎn)。但任何時候,都不能為了方便快捷而忽視了安全,威脅到消費(fèi)者的權(quán)益。
所以,發(fā)現(xiàn)漏洞以后,火鍋店就對點(diǎn)餐方式進(jìn)行了改進(jìn),不是用一個二維碼,誰掃都能點(diǎn)菜了,而是需要客人用手機(jī)號登錄。商家有問題就積極改進(jìn)的態(tài)度,還是值得肯定的。當(dāng)然這種新的服務(wù)方式,消費(fèi)者背后還是有相關(guān)的法律條款撐腰的,比如有律師就表示,不是非得掃碼點(diǎn)餐。
按照我國《消費(fèi)者保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇權(quán),如果店家規(guī)定只能用二維碼點(diǎn)單,那就限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。同時,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》,如果真的需要支付474萬的賬單,消費(fèi)者只承擔(dān)自己實(shí)際消費(fèi)的部分。
提醒大家,使用二維碼點(diǎn)餐,也要多留點(diǎn)心,注意對二維碼的保密。
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