15萬(wàn)包裹被銷毀 包裹遺失損壞怎么賠償
據(jù)介紹,在小李寄出去的包裹中,有自己大學(xué)四年積攢下來(lái)的各種生活用品,以及價(jià)值較高的新衣服和未開(kāi)封的化妝品,包括絕版的漢服、首飾、手辦等,損失合計(jì)大概15萬(wàn)。事發(fā)后,小李前往垃圾廠尋找包裹,卻發(fā)現(xiàn)包裹已被分解,自己后來(lái)“在員工宿舍找到了插線板、專業(yè)書(shū)和臺(tái)燈、身體乳!更多東西廠長(zhǎng)說(shuō)全部當(dāng)垃圾銷毀了,找不回了!而德邦沒(méi)有任何道歉,并且告訴我只能按保價(jià)賠付300元。”
據(jù)報(bào)道,德邦物流長(zhǎng)沙相關(guān)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人承認(rèn)了工作上的疏忽,稱快遞員僅入職一個(gè)多月,“應(yīng)該是沒(méi)有仔細(xì)辨別面單,然后誤以為是(舊衣回收)的,把它送到(回收廠)這里來(lái)了”,目前大概僅協(xié)助找回三公斤左右的貨物,“找不回來(lái)就全部上報(bào)理賠。會(huì)盡力配合客戶找貨。”德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事告訴南都記者,“目前理賠小組也一直積極和她溝通”。
在微博評(píng)論中,不少網(wǎng)友對(duì)“私自簽收”、“貴重物品要保價(jià)”等發(fā)表了自己的看法,“保價(jià)主要責(zé)任是丟件和毀損,但是該這次事件不屬于此兩類情況,而是收件員擅自處理,甚至可以算盜竊。”還有網(wǎng)友提到,“重點(diǎn)不在于有沒(méi)有進(jìn)行保價(jià),而是憑什么把包裹分解,誰(shuí)給你的權(quán)利?”同時(shí)還有網(wǎng)友質(zhì)疑,“投訴人所說(shuō)的物品價(jià)值是否存在虛高”。
也有不少網(wǎng)友描述了通過(guò)各類快遞公司寄遞貨物并未完好收到的相似經(jīng)歷。南都記者梳理相關(guān)報(bào)道注意到,此前,北京有用戶通過(guò)快遞公司郵寄了一臺(tái)價(jià)值98萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備到廣西,選擇了2萬(wàn)元的保價(jià),結(jié)果發(fā)生了意外損壞,維修價(jià)格是1.2萬(wàn)元,而快遞公司回復(fù)稱僅賠償300余元。一位江蘇用戶通過(guò)快遞公司寄電腦主機(jī),物品卻在運(yùn)輸途中受損,保價(jià)4000元,最終只能賠付800元。