15萬包裹被銷毀 包裹遺失損壞怎么賠償

　　曾有廣州一名用戶向南都記者曝料稱，自己往湖北的家中快遞了一個(gè)價(jià)值千元的手機(jī)，而家人取貨回家拆包后卻發(fā)現(xiàn)成了一堆衣服，經(jīng)過申訴，查明是發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)將物品包錯(cuò)，但最終手機(jī)未找回，快遞員索性自己賠了2000元。

　　隨著高價(jià)值物品寄遞需求提升，快遞的安全意識(shí)并未得到相應(yīng)的重視。南都記者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快件物品損滅價(jià)值難認(rèn)定、各企業(yè)賠償標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏維權(quán)憑證等等問題，仍成為一道道令消費(fèi)者和快遞企業(yè)“頭疼”的難題。

　　北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)在接受南都記者采訪時(shí)曾指出，由于寄件方和快遞公司之間屬于快遞服務(wù)合同關(guān)系，依照《合同法》相關(guān)規(guī)定，物品丟失和損壞意味著快遞企業(yè)違反了和寄件方的約定，“收件方可拒絕簽收，責(zé)任即由快遞公司承擔(dān)。”他提到，遇到物品滅失問題需要寄件人承擔(dān)舉證責(zé)任，證明物品的損壞是否可逆——若可修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用成本可要求快遞企業(yè)承擔(dān)，若無法修復(fù)，發(fā)票、支付記錄、訂單均可以作為索賠的物品價(jià)值證明。