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京享無憂服務(wù)加持，助攻Apple新品發(fā)售
在2019年3月舉辦的2019 Apple春季新品發(fā)布會(huì)上，Apple宣布將構(gòu)建完整的服務(wù)生態(tài)體系。京東作為Apple的重要合作伙伴，此次新品發(fā)售也將重點(diǎn)放在了服務(wù)上�；贏ppleCare，京東結(jié)合自身優(yōu)勢創(chuàng)新推出換修無憂服務(wù)，讓Apple售后從此無憂!用戶可以按照需求選擇年付版或月付版，價(jià)格比一次購買AppleCare原廠延保版更實(shí)惠。換修無憂服務(wù)與AppleCare相比，還有只換不修：即設(shè)備質(zhì)量問題免費(fèi)換新，如果產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞，有每年多達(dá)兩次的付費(fèi)換新。
同時(shí)，京東為iPhone新品的用戶免費(fèi)提供一對一個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)置服務(wù)，通過30分鐘的語音互動(dòng)與視頻教學(xué)，向用戶指導(dǎo)iPhone產(chǎn)品的基本設(shè)置和使用方法，真正幫用戶實(shí)現(xiàn)新品“上手無憂”。目前，上手無憂服務(wù)已擴(kuò)展iPad產(chǎn)品，近一年，Apple持續(xù)與京東開展了緊密的合作，定期對京東客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持。
京東針對Apple產(chǎn)品推出的專屬京享無憂服務(wù)，從“換修無憂”、“上手無憂”，到“以舊換新”等多方面，均從Apple用戶實(shí)際需求出發(fā)，在保障用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，也大幅拉動(dòng)了Apple全線產(chǎn)品的銷量。京東作為Apple的長期合作伙伴，已經(jīng)成為除Apple官網(wǎng)之外，iPhone在中國重要的線上零售渠道之一，是iPhone在中國市場銷售的重要陣地。在此次Apple新品發(fā)布中，會(huì)有越來越多的用戶享受到京享無憂服務(wù)，更好地感受Apple產(chǎn)品的魅力。
