李佳琦工作室聲明 李佳琪大閘蟹風(fēng)波始末

　　該店客服12日對(duì)此表示，其出售的螃蟹“不是陽(yáng)澄湖的，但是湖蟹，優(yōu)選各大湖區(qū)。”且其發(fā)貨地點(diǎn)并非只有蘇州，北京、上海、蘇州多倉(cāng)發(fā)貨，和李佳琦說(shuō)法相悖。

　　消息一出，不少網(wǎng)友質(zhì)疑主播帶貨不負(fù)責(zé)，“為了傭金虛假宣傳”，還有網(wǎng)友質(zhì)疑此次風(fēng)波來(lái)源于李佳琦和國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌百雀羚的“合作被鴿”風(fēng)波，“百雀羚點(diǎn)贊”也登上熱搜。

　　對(duì)此，11月13日17時(shí)48分，上海李佳琦文化傳媒工作室@李佳琦工作室 在微博發(fā)布聲明稱(chēng)，該產(chǎn)品通過(guò)其選品后于9月9日進(jìn)入直播間，之后受到部分消費(fèi)者反映的售后問(wèn)題，客服人員已及時(shí)協(xié)調(diào)商家予以妥善處理。

　　聲明中，李佳琦方面承認(rèn)在介紹產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)失誤，把“陽(yáng)澄狀元”大閘蟹說(shuō)成“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”，原因是“解讀商家提供的信息時(shí)出現(xiàn)了偏差”，對(duì)此向消費(fèi)者表示歉意，并承諾該產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的任何售后問(wèn)題，于直播間購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者可與李佳琦“一號(hào)鏈接客服”聯(lián)系，他們將協(xié)同商家負(fù)責(zé)到底。

　　2分鐘后，李佳琦轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，并配文“引以為戒，提升自我，不辜負(fù)消費(fèi)者信任”。