發(fā)微笑表情被投訴 對(duì)方稱微笑表情陰陽怪氣

　　最近，23歲的重慶小伙張鵬很郁悶——自己莫名其妙被客戶投訴，理由是對(duì)顧客太傲嬌。這讓張鵬覺得很委屈，在后續(xù)溝通中，他得知，原來是一個(gè)表情惹的禍。

　　微信溝通發(fā)微笑表情，被指陰陽怪氣

　　張鵬目前在重慶五里店一家裝飾公司做客戶對(duì)接工作，最近，他接待了一位女顧客小陳，雙方在店里溝通得挺愉快，彼此加了微信。隨后，小陳常通過微信咨詢他相關(guān)問題，張鵬也一一給予回復(fù)。

　　沒想到兩天前，他突然被主管告知，自己被小陳投訴了，主管讓他趕快跟客戶溝通處理，還告誡他對(duì)待客戶要有耐心，不要陰陽怪氣。這讓張鵬覺得很奇怪，回憶這段時(shí)間自己跟小陳的溝通，彼此之間并沒有爆發(fā)任何矛盾。他正準(zhǔn)備在微信上問問小陳什么情況，沒想到已經(jīng)被對(duì)方拉黑了。隨后，他只能打電話跟小陳溝通，對(duì)方告知他，投訴的原因是張鵬在每條回復(fù)后面都會(huì)加一個(gè)微笑的表情。