韻達(dá)回應(yīng)員工打人 會積極跟受傷者保持聯(lián)系

　　(原標(biāo)題：女子投訴快遞員遭登門暴打：沒有法律的話打死你)

　　近日，來自深圳羅湖區(qū)龍園山莊的吳女士反映，她多次投訴一位快遞員，竟然被對方登門報復(fù)!

　　吳女士說龍園山莊是一個大型小區(qū)，每次接收韻達(dá)公司送來的快遞，都要走到位于半山坡上的菜鳥驛站去取，非常不方便。明明她們樓下就有快遞柜，他就是不放，他只要看到這一樓的快遞，就不送。

　　吳女士也曾多次通過電話向韻達(dá)公司的總部客服進(jìn)行投訴，但遲遲沒有得到妥善處理!

　　快遞員曾某在電話里威脅吳女士說：“就算快遞我不做了，我要搞你，如果你這樣搞的話，我百分百去找你。”

　　結(jié)果直接沖進(jìn)吳女士家，拿著前幾天沒有送的快遞五六個，然后就捶吳女士的頭十幾下，吳女士用手扶住，手就被打腫了。

　　事發(fā)以后，吳女士和家人第一時間報了警，可即便警察在場，這個快遞員仍態(tài)度蠻橫，威脅吳女士說，如果不是有法律能把她打死。

　　經(jīng)醫(yī)院檢查，胡女士頭部外傷、雙上肢多處挫傷，法醫(yī)鑒定為輕微傷。

　　涉事的韻達(dá)快遞站點(diǎn)值班人員說負(fù)責(zé)人不在，拒絕回應(yīng)。

　　轄區(qū)警方透露，目前上門打人的快遞員曾某已被治安拘留!

　　韻達(dá)快遞深圳分公司作出回應(yīng)：“首先從快遞員本身來講，在動手這個環(huán)節(jié)就已經(jīng)是不對了，那么他應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第二，我們要通過這個事情，教育一批整體的一個業(yè)務(wù)員，利用好歲末年關(guān)的關(guān)鍵時期，處理好客戶關(guān)系，同時維護(hù)好客戶的權(quán)益。針對此事，那么我們還會積極跟受傷者保持聯(lián)系，力爭把那事情的負(fù)面影響降到最低。”