OYO酒店遭控訴 OYO回應(yīng):有業(yè)主數(shù)據(jù)作假
“說好的全變了”
交了爬坡款后，麻煩接踵而至。2019年11月份，OYO運(yùn)營人員向業(yè)主們發(fā)送了一封郵件，要求未能達(dá)到保底金額的酒店降低保底水平，并附帶一份全新的2.0酒店運(yùn)營合規(guī)準(zhǔn)則。
《證券日?qǐng)?bào)》記者拿到的這份全新的2.0酒店運(yùn)營合規(guī)準(zhǔn)則來看，OYO酒店對(duì)業(yè)主在九個(gè)方面提出要求，如果某一方面沒有達(dá)到相應(yīng)的規(guī)定，則需要扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。
比如，如果當(dāng)月OTA訂單(OTA包括但不限于攜程、藝龍、飛豬、去哪兒、美團(tuán)等)取消率達(dá)到20%，扣除當(dāng)月保底金額5000元，并對(duì)酒店發(fā)出警告;如果當(dāng)月OTA訂單差評(píng)率高于2.5%就扣除保底金額3000元，并對(duì)酒店發(fā)出警告。
“線上是OYO公司全權(quán)經(jīng)營，為什么考核要罰我們呢?”王先生并不認(rèn)可這套新規(guī)則，“我們無權(quán)參與定價(jià)，房間的價(jià)格是根據(jù)大數(shù)據(jù)每天浮動(dòng)的，有客人發(fā)現(xiàn)預(yù)定時(shí)價(jià)格高了，就會(huì)取消后重新定，這是很正常的行為，如果公司因?yàn)槿∠士蹣I(yè)主的錢，業(yè)主只能規(guī)定預(yù)定后不許退房，那么差評(píng)率就直線上升。無論如何，都是業(yè)主吃虧。”
王先生向記者舉了一個(gè)極端的例子，如果有人惡意頻繁下單，然后再取消，業(yè)主就需要為此行為買單。
與此同時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)，自己酒店周圍，多了四五家OYO加盟店，都是超低價(jià)模式。“說好的一個(gè)商圈就發(fā)展我一家，結(jié)果現(xiàn)在到處開花，無論原來別家酒店標(biāo)價(jià)多少，現(xiàn)在統(tǒng)一28元-31元�？土鞅环稚⒑螅琌YO沈陽分公司的業(yè)務(wù)員來跟我談降低保底金額，說好的全變了。”他覺得自己被騙了。
王先生認(rèn)為，OYO公司臨時(shí)增加條款，下調(diào)原約定保底金額的行為，侵犯了自己的權(quán)益。而OYO公司的人卻對(duì)他說，可以去看合同。此時(shí)，王先生才意識(shí)到自己手中并沒有合同原件。
“簽約時(shí)有一個(gè)模板，10多頁的合同很長，他們(OYO)一直催我快一點(diǎn)簽，我就沒有細(xì)看，當(dāng)時(shí)只簽了一份合同，簽約后他們就拿走了，說后續(xù)給我電子版。”王先生說，幾天后郵箱里收到一個(gè)鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)去是非常模糊的合同掃描件，當(dāng)時(shí)并沒有細(xì)看。
“如今再看發(fā)現(xiàn)合同中有一條規(guī)定：甲方(王先生一方)同意并確認(rèn)，乙方(OYO公司一方)有權(quán)隨時(shí)對(duì)《合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)條款》以及《合作政策》的內(nèi)容進(jìn)行修訂、修改、補(bǔ)充和/或刪除并通過一個(gè)電子鏈接予以發(fā)布。”王先生認(rèn)為，這就是不平等條約。
合法有效的電子合同其效力與傳統(tǒng)意義上紙質(zhì)合同效力一樣。北京中同律師事務(wù)所律師趙銘在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，而紙質(zhì)合同的掃描版與電子合同是兩個(gè)概念。掃描件相當(dāng)于復(fù)印件，僅憑此去打官司是很難得到法院支持。比如合同是真是假，一般原件可以被鑒定出來，如原件真實(shí)，可以作為認(rèn)定事實(shí)的，而掃描件即使鑒定真實(shí)，仍不能直接作為認(rèn)定。
