音視頻取消自動(dòng)續(xù)費(fèi) 11家平臺(tái)修改宣傳頁(yè)面
2020-04-21 10:13:51來(lái)源：四海網(wǎng)綜合
音視頻取消自動(dòng)續(xù)費(fèi) 11家平臺(tái)修改宣傳頁(yè)面
4月20日，據(jù)浙江消保委官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息，截至4月17日，愛(ài)奇藝、騰訊視頻等11家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來(lái)整改回復(fù)函，就4月8日浙江省消保委約談會(huì)中提到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)整改。
其中提到，關(guān)于默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)問(wèn)題，多家視音頻網(wǎng)站表示將取消默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能；
就自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒問(wèn)題，11家視音頻網(wǎng)站表示購(gòu)買(mǎi)連續(xù)包月、包季、包年的消費(fèi)者，將在扣費(fèi)前通過(guò)發(fā)送站內(nèi)消息、手機(jī)短信、微信等形式，主動(dòng)提醒用戶即將扣費(fèi)；
針對(duì)廣告特權(quán)描述不清問(wèn)題，11家視音頻網(wǎng)站表示已全面修改宣傳頁(yè)面，不再使用“免廣告”、“跳廣告”、“去廣告”等絕對(duì)性描述宣傳用語(yǔ)；類(lèi)似開(kāi)屏廣告等窗口，會(huì)以顯著方式提醒消費(fèi)者可手動(dòng)跳過(guò)；同時(shí)進(jìn)一步界定會(huì)員廣告權(quán)益，明確告知消費(fèi)者所享有的廣告特權(quán)范圍。
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