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音視頻取消自動(dòng)續(xù)費(fèi) 11家平臺修改宣傳頁面

2020-04-21 10:13:51來源:四海網(wǎng)綜合

音視頻取消自動(dòng)續(xù)費(fèi) 11家平臺修改宣傳頁面

  4月20日,據(jù)浙江消保委官方微信公眾號發(fā)布消息,截至4月17日,愛奇藝、騰訊視頻等11家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來整改回復(fù)函,就4月8日浙江省消保委約談會(huì)中提到的相關(guān)問題進(jìn)行了相應(yīng)整改。

  其中提到,關(guān)于默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題,多家視音頻網(wǎng)站表示將取消默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能;

  就自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒問題,11家視音頻網(wǎng)站表示購買連續(xù)包月、包季、包年的消費(fèi)者,將在扣費(fèi)前通過發(fā)送站內(nèi)消息、手機(jī)短信、微信等形式,主動(dòng)提醒用戶即將扣費(fèi);

  針對廣告特權(quán)描述不清問題,11家視音頻網(wǎng)站表示已全面修改宣傳頁面,不再使用“免廣告”、“跳廣告”、“去廣告”等絕對性描述宣傳用語;類似開屏廣告等窗口,會(huì)以顯著方式提醒消費(fèi)者可手動(dòng)跳過;同時(shí)進(jìn)一步界定會(huì)員廣告權(quán)益,明確告知消費(fèi)者所享有的廣告特權(quán)范圍。

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