豐巢收費(fèi)遭硬核對(duì)抗 杭州小區(qū)直接斷電停用

　　“豐巢收費(fèi)損害業(yè)主利益”

　　5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的微信公號(hào)上貼出了落款為“東新園第四節(jié)業(yè)主委員會(huì)”、紅頭文件形式的《關(guān)于豐巢快遞柜暫時(shí)停用的通知》（下稱(chēng)《通知》），稱(chēng)“鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，將在2020年5月6日開(kāi)始向收件人收取超時(shí)保管費(fèi)，業(yè)委會(huì)認(rèn)為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時(shí)介紹的情況”。

　　《通知》稱(chēng)，業(yè)委會(huì)正在交涉，在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會(huì)決定暫停使豐巢。

　　5月6日，東新園的物業(yè)也貼出“溫馨提示”，稱(chēng)小區(qū)豐巢快遞柜于2020年5月7日7時(shí)起暫停使用，讓業(yè)主盡快取出柜內(nèi)物品，同時(shí)讓業(yè)主和快遞員溝通，采用其它方式送取快遞。

　　《華夏時(shí)報(bào)》記者根據(jù)東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)公號(hào)聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)，一位工作人員證實(shí)，從5月7日開(kāi)始，整個(gè)小區(qū)的豐巢快遞柜已經(jīng)全部斷電停用。“所有的決定都是業(yè)委會(huì)做的，我們就是執(zhí)行。”上述工作人員表示，后續(xù)怎樣，要看業(yè)委會(huì)交涉的結(jié)果。

　　4月30日，豐巢推出會(huì)員制，普通用戶(hù)可免費(fèi)保管用戶(hù)包裹12小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，享兩次免費(fèi)超時(shí)取件體驗(yàn)；另一方面，對(duì)于會(huì)員用戶(hù)來(lái)說(shuō)，會(huì)員月卡5元/月，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，當(dāng)月任意收件，每件可享7天長(zhǎng)時(shí)存放，有效時(shí)長(zhǎng)30天。

　　豐巢此舉引發(fā)極大爭(zhēng)議，有用戶(hù)認(rèn)為超時(shí)收費(fèi)不合理，屬于“不平等”契約。根據(jù)交通運(yùn)輸部2019年10月1日起施行《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。北京盈科（杭州）律師事務(wù)所邵斌律師就認(rèn)為，快遞員未經(jīng)用戶(hù)允許就直接放快遞柜，違反了“知情同意”原則，豐巢又要在快遞柜上面再行收費(fèi)，且是未和消費(fèi)者協(xié)商的前提之下，也有一個(gè)“知情同意”的問(wèn)題。

　　豐巢杭州的運(yùn)營(yíng)商是浙江豐巢科技有限公司，由深圳市豐巢科技有限公司100%控股�！度A夏時(shí)報(bào)》記者撥打深圳豐巢公司的工商登記電話(huà)，始終無(wú)人接聽(tīng)，進(jìn)一步嘗試聯(lián)系豐巢方面人士，電話(huà)也始終無(wú)人接聽(tīng)。