豐巢遭多小區(qū)抵制 豐巢超時到底要不要收錢?
歷史回顧
早在之前,豐巢就已經(jīng)暴露出收費的意向!在2019年的時候,豐巢推出打賞功能。當(dāng)快遞包裹存放超出一定的時間范圍內(nèi)。在取貨時,就會顯示出大大的贊賞標(biāo)記!贊賞的金額為1塊錢。雖然贊賞一塊錢確實不算多。但是,豐巢的一個做法,卻讓大家感到反感。細心的朋友會發(fā)現(xiàn),在掃碼贊賞的下面有一個暗灰色的“跳過贊賞”選項。至于為什么要設(shè)置成暗灰色,大家想想都清楚了,反正小編自己就被豐巢這個障眼法給“忽悠”過。
豐巢虧不虧錢?
至于虧不虧錢,我們從兩個方面講解。
首先,我們從豐巢的財務(wù)數(shù)據(jù)方面來看。豐巢在2020年的第一個季度,未經(jīng)審計的營業(yè)收入3.34億元,虧損了2.45億元!而2019年營業(yè)收入為16.14億元,虧損了7.81億元!
其次,我們從現(xiàn)實的方面來看。有快遞小哥表示:自己送快遞的也要一星期至少自掏50元給豐巢公司當(dāng)作快遞寄存費!還有,根據(jù)上海中環(huán)花苑的公開信可以知道,豐巢在獲得百分之七十的市場份額的情況下,滿負荷運轉(zhuǎn),每個快遞柜子收快遞員的錢至少都有36元!而場地租金(包含了電費)每天也就十來塊。利潤超過了240%!而且豐巢還有廣告等的收入。
現(xiàn)在,我們可以看出,豐巢的說法和現(xiàn)實方面的說法存在著矛盾!有人表示,豐巢說虧損,其實就是在打同情牌!這一點確實不能排除,有這個可能性。到底虧不虧損,只有豐巢自己心知肚明。
豐巢有沒有存在的價值?
目前來說,豐巢是快遞柜的龍頭老大,普及范圍也是很廣的!很多客戶因為時間問題不能及時的到現(xiàn)場取走快遞,這時就可以先存放在豐巢快遞柜了,等下班路過后,直接前往取件就行了,而且能讓客戶不用擔(dān)心快遞丟失、損壞等問題,這大大地方便了客戶!
有人就會說了,又不是只有豐巢在做快遞柜,其他的快遞柜使用起來也不錯。對于這一點,我們需要知道的是,豐巢是快遞柜的龍頭老大,占有的市場份額高,普及率也是高!要是豐巢不做了,下一個快遞柜公司要想迅速普及全國,那是要有一定的時間的!而且現(xiàn)在物流發(fā)達,每天幾乎有大量的快遞包裹需要投放!所以說,豐巢的要是不做了,對物流的效率等有一定的影響。況且,人們已經(jīng)逐漸的習(xí)慣了豐巢快遞柜,人們的習(xí)慣,不能一下子改變!
所以,總的來說,豐巢快遞柜,還是有存在的價值的!
到底要不要收錢?
根據(jù)《智能快遞箱寄遞服務(wù)管理辦法》的規(guī)定,運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理地設(shè)置快件保管期限,在保管期限內(nèi)不得向收件人收取費用!所以說,不收費是在合理的保管期內(nèi),而超出了保管期,就可以收費了!超出保管期收費,這一點是可以理解的!但是,豐巢所說的保管“合理”時間12小時就有點不合理了!從人們普遍的說法來看,12小時的保管期,是不合理的,應(yīng)該要24小時比較合理!為什么要24小時呢?其實,人們的認為也不是沒有道理的。如果是12小時,人們就因各種原因理由,沒法去取快遞!但是定為24小時后,大家想想看,難道一整天都沒一點點時間去拿個快遞嗎?是自己懶還是真的沒有時間?超過24小時沒拿,收點保管費也合理吧。所以說,定為24小時是比較合理,說也說得過去!
總結(jié)
其實,這件事很有可能是快遞公司之間的利益斗爭而產(chǎn)出來的。作為快遞的用戶,我們面對這些斗爭,應(yīng)該要維護好自己權(quán)益就行了,不要因他們之間的斗爭而導(dǎo)致我們自己利益受損。
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