豐巢在上海延長一個月免費使用期 以贈送一個月會員的形式

　　上海市郵政管理局相關負責人表示，保障快遞末端服務有序進行，需要政府、企業(yè)、社會多方合力共同研究，形成合理的價格機制和服務規(guī)范，既保持其公共屬性，又確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，根本目的是為廣大用戶提供穩(wěn)定而便捷的服務。“上海郵政管理部門將與相關部門溝通，在智能快件箱和公共服務站的規(guī)劃、建設、運營方面給予相應的政策支持，減少企業(yè)運營壓力，讓其更好發(fā)揮作為公共服務設施的社會效應。”

　　首個停用豐巢快遞柜的小區(qū)在杭州，最新情況也有變化。5月15日，首個停用豐巢快遞柜的杭州東新園小區(qū)宣布稱將重啟快遞柜。

　　該小區(qū)業(yè)委會發(fā)布的公告稱，昨晚（5月14日），街道辦事處召集業(yè)委會負責人和物業(yè)負責人開會協(xié)商。街道辦事處表示，鑒于日前豐巢快遞柜收取超時保管費一事，引起了多數民眾關注的同時，各級政府相關部門也給予了高度重視，從老百姓的權益和切實生活考慮，望東新園第四屆業(yè)委會能以高姿態(tài)來面對此事，盡快點亮快遞柜，進一步表現友好協(xié)商的意愿，以推進問題的解決。

　　公告稱，之后，業(yè)委會緊急召開會議，經討論后決定，尊重政府的意見，將百姓的權益和正常生活放在第一位，進一步表達我們的協(xié)商誠意，接受先行點亮快遞柜的建議，切實推進問題的解決。期待豐巢公司能夠認真傾聽民意，早日予以回應。

　　此前，5月12日，該小區(qū)業(yè)委會向豐巢發(fā)送函件，要求豐巢在收函后3日內解決收費問題。

　　函件中表示，豐巢未經業(yè)主同意單方面收取所謂超時“保管費”，并導致小區(qū)業(yè)主實際已為此支付相關費用，該行為涉嫌違法。首先，未經業(yè)主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據；并事先未告知并獲得業(yè)主同意，收費缺乏合同依據。

　　函中表示，業(yè)委會多次與豐巢溝通，希望對方能切實解決以維系后續(xù)合作，“貴司工作人員明確表示在2020年5月11日前給出反饋意見，但時至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠意”。該業(yè)委會要求，豐巢在收函三日內解決違法收費問題，逾期不解決，業(yè)委會將認為豐巢以不作為行為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度，屆時合同可能終止。