豐巢在上海延長一個(gè)月免費(fèi)使用期 以贈送一個(gè)月會員的形式
上海首個(gè)停用豐巢快遞柜小區(qū)與豐巢針對超時(shí)收費(fèi)一事協(xié)商有了進(jìn)展。
5月15日下午,上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會主任何劍告訴記者,當(dāng)天上午11時(shí),豐巢上海地區(qū)負(fù)責(zé)人和小區(qū)相關(guān)工作人員開了閉門會議。豐巢上海地區(qū)負(fù)責(zé)人表示,將先在上海地區(qū)以贈送一個(gè)月會員的形式,延長一個(gè)月的免費(fèi)使用期限,先在中環(huán)花苑試點(diǎn),從明日開始。之后將在中環(huán)花苑小區(qū)內(nèi)廣泛張貼業(yè)務(wù)指引,并要求快遞公司在派件前電話通知收件人。
但該負(fù)責(zé)人也坦言,調(diào)整市場要全國統(tǒng)一。這也意味著,一個(gè)月后是否還將繼續(xù)延長免費(fèi)使用期或者調(diào)整收費(fèi)細(xì)節(jié),還有待觀望。
豐巢宣布超時(shí)收費(fèi)后,引發(fā)多地小區(qū)反彈。
近日,杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會宣布,在豐巢宣布超時(shí)收費(fèi)后,暫停啟用豐巢快遞柜。就此打響了小區(qū)抵制豐巢超時(shí)收費(fèi)行動的第一槍。此后,各地陸續(xù)出現(xiàn)其他小區(qū)停用豐巢。
外界對于豐巢超時(shí)收費(fèi)的質(zhì)疑主要集中在:是否違反豐巢當(dāng)初入駐小區(qū)時(shí)的免費(fèi)承諾;快遞員是否存在未經(jīng)消費(fèi)者允許就將快遞投進(jìn)豐巢的情況;12小時(shí)的免費(fèi)時(shí)限是否合理,等。
上周末,上海中環(huán)花苑業(yè)委會因發(fā)出致豐巢的公開信而引起較大關(guān)注。公開信中對豐巢快遞柜的經(jīng)營、進(jìn)駐小區(qū)時(shí)的談判細(xì)節(jié),以及豐巢相關(guān)的公開回復(fù)都做出了評點(diǎn)。
此外,多地監(jiān)管部門也就豐巢事件發(fā)聲。其中,據(jù)新華社報(bào)道,上海市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人在5月14日接受采訪時(shí)表示,按照“包容審慎、促進(jìn)發(fā)展”的原則,已指導(dǎo)豐巢上海區(qū)域經(jīng)營負(fù)責(zé)人,充分考慮公眾合理訴求,調(diào)整相關(guān)措施。同時(shí),協(xié)同有關(guān)部門繼續(xù)推進(jìn)智能快件箱、公共服務(wù)站等快遞末端設(shè)施建設(shè),加大服務(wù)規(guī)范和監(jiān)督力度。
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