女子起訴豐巢退0.5元保管費 豐巢向用戶致歉并調(diào)整服務(wù)
2020-05-16 12:59:42來源：四海網(wǎng)綜合
5月15日，一名女子向法院起訴豐巢，要求退回0.5元保管服務(wù)費。該女子稱5月5日，在未通知的情況下，快遞員擅自將快遞放入豐巢智能柜。豐巢在并未與她商定及告知快件保管期限和服務(wù)計費規(guī)則的前提下，在她于合理期限(17個小時)內(nèi)去領(lǐng)取時，強(qiáng)制收取0.5元快件保管費。該女子認(rèn)為在她授權(quán)豐巢代為領(lǐng)取快遞并同意其計費規(guī)則之前，豐巢無權(quán)向原告收取任何費用。(沸點視頻)
此前報道：
豐巢道歉了!免費時長延長至18小時，超時后收費，3元封頂
5月15日晚，豐巢發(fā)布說明，向用戶致歉并調(diào)整服務(wù)：免費保管時長由12小時延長至18小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂。
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