私房菜館被曝光遭網(wǎng)友刷惡評 老板整夜沒睡老板娘凌晨3點道歉

　　杭州“袁胖私房菜”建國南路店“火”了，“袁胖私房菜”開店18年，建國南路這家是杭州的第三家，開了5年。但是店“火”起來卻和店內(nèi)抽煙有關(guān)!

　　昨天傍晚6點20分，微博大V袁先生在微博發(fā)帖，他有130多萬的粉絲。慕名去“袁胖私房菜”吃飯，吃著吃著，被隔壁桌的煙槍嗆得不行，實在受不了，但還是態(tài)度溫和的和抽煙者說：“先生，室內(nèi)是禁煙的，您看還有那么多小朋友，能不能到室外抽?”

　　不料卻被那伙人直接開罵“關(guān)你X事，叫老板來。”袁先生叫來老板，不料老板卻說，“只是盡量少抽，我不管的。”

　　那伙人見狀得意非常，更放肆又多點了幾支煙，袁先生不經(jīng)意多了句嘴，“室內(nèi)抽煙是違法的”當(dāng)即激怒了那群人，直接動手將袁先生抓傷。不料袁先生將此事發(fā)到了網(wǎng)上，一波未平一波又起。

　　“他發(fā)的內(nèi)容屬事實，一些評論批評了我們的店，我雖然有委屈但只能受著，畢竟這事我們管理不規(guī)范，不對在先。”老板誠心實意的說。

　　“我沒想到的是，一些網(wǎng)友抓著我們不放，把網(wǎng)友推薦菜第一的紅燒肉改成‘二手煙刺身’，把第二的菜品圖片換掉，改成‘豬頭二手煙’。還有來加微信的，備注‘我去你們店吃飯吸煙可以嗎?’”

　　“還有人打電話來罵的，昨夜接了六七個陌生電話。我叫我老婆安心睡覺，不要去搭理，她也是著急得睡不著，凌晨3點多，她私信給袁先生道歉。”

　　“袁先生。你好。對于你在袁胖飯店不愉快的消費。我們向您鄭重道歉。這件事是我們處理不當(dāng)，沒有及時阻止隔壁桌客人低素質(zhì)的行為。您的手指受傷我們是真的不知情。今后對于室內(nèi)禁煙問題我們會及時勸阻客人。不讓客人在場所內(nèi)抽煙。我們袁胖開店18年，靠的是口耳相傳，沒有花過一分廣告費，用心為顧客制作菜品。如今因為一些低素質(zhì)客人的低素質(zhì)行為，袁胖已經(jīng)被網(wǎng)友罵成垃圾店了。我們不是縱容他們抽煙，我們是不敢�，F(xiàn)在這個社會商家是最劣勢的。顧客不滿意可以投訴。可以退菜。甚至可以打人。我就被打過，但是又能怎么樣呢?你可以用你的方式伸張正義，我們只能忍氣吞聲，委曲求全。現(xiàn)在大眾點評出現(xiàn)了很多低分評價。都是沒有來店里消費過的。不真實的評價。還有半夜打進(jìn)來無數(shù)的騷擾電話。我們也只能接受。我想我們已經(jīng)受到懲罰了，自己苦心經(jīng)營十多年的店被罵成垃圾店真的讓我很痛心。事已至此。我再一次向你道歉。向廣大被二手煙危害的人民道歉。希望您能諒解。我們會付出我們最大的努力改進(jìn)。希望您們能再給袁胖一次機會。”

　　據(jù)了解，對于袁胖家的道歉，袁先生也是寬容大度，接受了道歉，并祝他們家生意更好。

　　小虞說自家店開了10多年，都是靠街坊鄰居各位客人捧場支撐起來的，過去認(rèn)真做餐飲，貨真價實，未來還會一如既往，繼續(xù)做好菜。

　　“開店十幾年從沒受到這么大的關(guān)注與討論，袁先生的微博實事求是的說出來了我們店的不足，我們也下定決心從今天開始店里全面禁煙，也希望廣大顧客支持、理解和監(jiān)督。”