滴滴醉酒乘客報告 乘客醉酒引發(fā)投訴上萬件
2020-08-28 17:03:50來源：四海網(wǎng)綜合
滴滴醉酒乘客報告 乘客醉酒引發(fā)投訴上萬件
27日，滴滴出行發(fā)布第二季度“醉酒乘客安全透明度報告”，公示因醉酒引發(fā)的車內(nèi)沖突和性騷擾數(shù)據(jù)。報告顯示，第二季度，滴滴網(wǎng)約車共收到與乘客醉酒相關(guān)的投訴10130件，相當(dāng)于客服每12分鐘受理1起。
其中，因乘客醉酒引發(fā)的沖突投訴（爭吵、打架、互毆等）364件，占沖突投訴總量17.6%；肢體沖突（輕微傷及以上）投訴同比下降66.4%。
因乘客醉酒引發(fā)的語言騷擾或肢體騷擾投訴（索要微信、言語低俗、肢體觸碰等）477件，占性騷擾投訴總量40.7%。報告顯示，女乘客投訴男司機發(fā)生率同比下降42.9%。在乘客醉酒場景下，司機也可能成為“弱勢群體”。第二季度，在乘客醉酒引發(fā)的性騷擾投訴中，司機投訴乘客占比達97.7%。其中，因乘客醉酒引發(fā)的女司機投訴男乘客同比增長2.1%，而男司機投訴女乘客同比增長高達103%。
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