ofo仍在自動(dòng)續(xù)費(fèi) 用戶(hù)被扣款客服卻銷(xiāo)聲匿跡
ofo仍在自動(dòng)續(xù)費(fèi) 用戶(hù)被扣款客服卻銷(xiāo)聲匿跡
曾經(jīng)滿(mǎn)大街都是的ofo小黃車(chē)早已銷(xiāo)聲匿跡,但是不少人心中還“惦記”著它:押金還沒(méi)退呢!
更令人驚訝的是,不僅退費(fèi)遙遙無(wú)期,ofo小黃車(chē)的“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”還在正常運(yùn)作,并沒(méi)有取消。
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,9月4日,周女士的微信賬戶(hù)突然被扣了52元錢(qián),她查來(lái)查去,發(fā)現(xiàn)竟然是ofo季卡在自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
周女士說(shuō),其實(shí)早在今年的3月份和6月份,她都收到過(guò)ofo季卡續(xù)費(fèi)的短信通知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)微信賬戶(hù)里沒(méi)有余額,所以自動(dòng)扣款并未成功。
周女士以為,ofo既然已經(jīng)不運(yùn)營(yíng)了,這個(gè)短信也就沒(méi)必要理會(huì)了。讓她沒(méi)想到的是,因?yàn)樽罱⑿刨~戶(hù)里恰好有一筆轉(zhuǎn)賬來(lái)的錢(qián),9月4日那天ofo季卡自動(dòng)扣款竟然成功了。
當(dāng)扣款通知發(fā)到她手機(jī)上時(shí),周女士完全懵了。周女士先是撥打了續(xù)費(fèi)短信上留的電話,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)碼是空號(hào);她又試圖通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序聯(lián)系ofo,也都沒(méi)得到對(duì)方的回應(yīng)。