海底撈員工侮辱客戶 蒼蠅被認(rèn)為是火鍋的“大料”
2020-11-10 12:10:20來源:四海網(wǎng)綜合頭條
海底撈火鍋店一直是親朋好友聚餐的好去處。眾所周知,海底撈員工的服務(wù)態(tài)度一直很好。很多消費者愿意去海底撈,也有很多去服務(wù)。但最近海底撈員工侮辱客戶的新聞在網(wǎng)上引起了關(guān)注和熱烈討論,出現(xiàn)在火鍋里的蒼蠅被認(rèn)為是火鍋里的“大料”。
根據(jù)沸點視頻里的內(nèi)容,最近為了接待朋友,河南鄭州的李先生邀請他們?nèi)ズ5讚苹疱伒瓿燥垼瑳]想到火鍋里吃了兩次蒼蠅。他們向服務(wù)員報告后,服務(wù)員上前用勺子敲打蒼蠅,甚至爭辯說是大料。在這個過程中,店員拒絕讓李先生拍照,并抱怨李先生等人精神錯亂;疱伬锍缘纳n蠅被辯為火鍋里的“大食材”,所以蒼蠅似乎有了“新用途”。
事實上,李先生和他的三個人都是海底撈火鍋店的黑卡會員,不會故意搗亂。起初,海底撈店提出免除他們的賬單,但李老師拒絕了,只是希望海底撈能向他們承認(rèn)蒼蠅被吃進火鍋的事實,并向他們道歉。以服務(wù)態(tài)度友好著稱的海底撈員工辱罵客戶,讓不少網(wǎng)友感到痛心。但海底撈店經(jīng)理在回應(yīng)此事時表示,公司正在做,不方便透露細節(jié)。
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