八旬老人去世床下藏14萬保健品 一大半都未拆封還有部分早已過期
近日,淮安洪澤一名 83 歲老太太突然離世,子女整理母親遺物時發(fā)現(xiàn),老人床底下塞滿了各式各樣的保健品,收據(jù)總價超 14 萬元。11 月 19 日,老人的女兒陳女士告訴現(xiàn)代快報記者,這些保健品有一大半都未拆封,還有部分早已過期,他們想退還未拆封產(chǎn)品,但遭到店家拒絕。
一張席子 11980 元,保健品塞滿床底
現(xiàn)代快報記者了解到,11 月 14 日,在外工作的陳女士突然收到母親離世的消息,她急忙趕回家中。陳女士的姐夫說,當天他下班回家,發(fā)現(xiàn)母親坐在沙發(fā)上一動不動,已經(jīng)離世。傷心之余,姐弟三人開始整理母親遺物。令人震驚的一幕發(fā)生了,母親的床下竟然塞了滿滿的保健品。
"一張席子 11980 元,還有各種沒聽說過的藥。" 陳女士告訴記者,跟這些保健品收在一起的,還有母親購買時的收據(jù),陳女士粗略算了一下,金額有 14 萬多元。這兩天,陳女士弟弟在車庫里還發(fā)現(xiàn)很多保健品空盒子,陳女士姐姐也在家找到不少收據(jù),姐弟倆發(fā)現(xiàn)老人 11 月份依舊在購買產(chǎn)品。
陳女士的母親今年 83 歲,是鄰里皆知的知識分子,陳女士外出工作后,母親一直由姐姐和弟弟兩人輪番照料。姐弟三人一直知道母親會買保健品以及一些理療器材,陳女士還勸弟弟不要跟母親生氣,至少推銷員還能陪著母親聊天,帶她出去旅游,也算是幫姐弟三人盡孝吧,但是沒想到的是母親竟然買下這么多產(chǎn)品。
想退掉部分產(chǎn)品,但每次都遭推脫
"夸張的是,推銷人員都是在家里沒人的情況下進來,就出門買個菜的功夫,老太太就買了幾千元東西。" 陳女士的弟弟告訴記者,自己平常在外工作,由媳婦照顧母親,可是自己也會隔三差五回家看看。有一次,在買完菜回家的路上,正巧碰到母親把存折和工資卡交給賣保健品的人員,幾人還準備一起去銀行取錢。
為母親料理完后事,陳女士搬著產(chǎn)品把后備廂塞得滿滿的,帶著家里親朋好友共 7 人一起來到洪澤這家保健品店,想要退掉產(chǎn)品。陳女士說,起初,他們只想把未開封且沒過期的產(chǎn)品退給店家,可是每次去溝通的時候,店員總以 "老板不在 ""銷售已辭職 "等話語推脫。
店家:會積極處理退款問題
11 月 19 日,現(xiàn)代快報記者聯(lián)系到了這家保健品店的老板。老板表示,老人是店里 10 多年的老顧客,員工目前一直在積極處理退款問題,對于未拆封且不影響二次銷售的產(chǎn)品,他們會如數(shù)退錢,但是已使用的產(chǎn)品確實不能再退,目前雙方正在協(xié)商退款價格。
為此,記者聯(lián)系了江蘇天立言信律師事務(wù)所朱士渠律師。他表示,針對老人遺留下的保健品和購買保健品的收據(jù),子女可以依法向食品、工商、物價、法院等部門行使投訴和訴訟的權(quán)利,經(jīng)營者是否依法經(jīng)營,價格是否合理,對遺留的保健品進行鑒定,是否存在虛假宣傳和夸大宣傳、欺騙消費者的違法行為,可以要求經(jīng)營者返還不合理購買保健品費用或者賠償損失,將損失降到最低。
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