深圳一市民購房被吃差價60萬 購近兩千萬的房子中介暗中操作賺差價60萬
2021-03-16 10:06:34來源:四海網綜合
買賣雙方傭金轉入賬戶為該店的門店賬戶,此賬戶屬于加盟門店的官方渠道。在此事件中,該加盟門店管理不當、知情不報引發(fā)重大客訴,已被品牌處以斷網整頓處罰。作為品牌授予方,也有不可推卸的責任,所以會履行雙倍賠償的服務承諾,客戶將可獲得120萬人民幣的賠償。
回應中提到,據查,三方實際簽署的房屋買賣合同是一致的,合同中房價統(tǒng)一為1940萬、傭金統(tǒng)一為21.34萬,買賣雙方都知情且簽字。后續(xù)出現傭金不一致的那份合同,是經紀人為規(guī)避公司規(guī)則,篡改了三方實際簽約的房屋買賣合同用于系統(tǒng)申報。此行為公司一直明令禁止,經紀人嚴重違規(guī)已被紅線處理。
除了通告中已發(fā)布的處理舉措,對于客戶的解約訴求,該公司已多次電話、微信、面訪業(yè)主,但目前未取得多方認同的方案。由于實際簽署的三方合同具有法律效力,中介作為居間服務方,無法單方面滿足客戶的解約訴求。后續(xù),該公司將持續(xù)跟進,全力協(xié)調客戶、業(yè)主溝通。若解約成功,也將依據“交易不成 傭金無理由退”的服務承諾退還所有傭金費用。
基于2020年11月已發(fā)布的透明收傭機制,德佑(天津)房地產經紀服務有限公司深圳分公司將正式啟動“透明收傭 不吃差價”的服務承諾升級。另外,將在2021年4月正式對外發(fā)布“簽約服務中心”,開始全面實行集中簽約模式。這種模式通過更公正、更開放、更透明的場景,全方位的防控各類違規(guī)行為,全力保障每一個消費者的權益。
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