新華社為啥怒批特斯拉
2021-04-21 19:01:36來源:四海網綜合頭條
特斯拉女車主在上海車展維權一事持續(xù)發(fā)酵,特斯拉回應此事件:絕對不會妥協。此事件引發(fā)多方關注,眾多官媒也對“特斯拉維權”一事發(fā)表看法,其中新華社發(fā)文稱:誰給了特斯拉“不妥協”的底氣?
據了解,特斯拉一位高管回應消費者維權一事,稱“沒有辦法妥協,這是新產品發(fā)展必經的一個過程”,還強調“90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。新華社稱,特斯拉高管如此傲慢的回應,幾乎讓人感受不到解決問題的誠意。
特斯拉不尊重中國消費者,也沒有對中國市場抱有敬畏之心。新華社批評特斯拉:無論哪家車企,都須對中國市場有敬畏之心,誠懇接受消費者監(jiān)督。對消費者反映的問題,車企應建立暢通的投訴處理渠道,不能讓客服電話總處于占線狀態(tài),或是“態(tài)度很好,就是不辦”——否則,長此以往,相關車企很可能被市場邊緣化。
有消息稱特斯拉車主已經獲得113萬賠償,這是不實消息。據最新消息顯示,特斯拉已經就此事件道歉,并且成立專門處理小組,聲稱要盡全力的滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
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