北京西站致歉:全額退票 北京西站運(yùn)行秩序已恢復(fù)

　　據(jù)北京西站官方微博消息，北京西站運(yùn)行秩序已恢復(fù)，對(duì)影響出行的旅客深表歉意。

　　據(jù)@北京西站官方微博消息，5月1日，受大風(fēng)天氣影響，京廣高鐵定州東至保定東間接觸網(wǎng)掛異物，導(dǎo)致部分列車(chē)晚點(diǎn)停運(yùn)，造成旅客滯留。目前，北京西站列車(chē)運(yùn)行秩序已恢復(fù)，對(duì)給旅客出行造成的影響，鐵路部門(mén)深表歉意。持停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可在30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)。

　　列車(chē)出現(xiàn)較大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)后，北京西站及時(shí)組織人員，在北京市政府和公安部門(mén)幫助下疏導(dǎo)、維持進(jìn)站候車(chē)秩序；積極組織運(yùn)力，疏解滯留旅客，已加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)18對(duì)；為夜間滯留旅客發(fā)放方便面、礦泉水等應(yīng)急食品。針對(duì)在應(yīng)急處置中存在的問(wèn)題，北京西站將認(rèn)真分析研究，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急保障設(shè)施，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，更好地服務(wù)旅客出行。