2020雙十一預(yù)售規(guī)則

　　一、消費(fèi)者拍下 2020 年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡稱“預(yù)售商品”)后，必須在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。

　　二、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部�，或消費(fèi)者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

　　三、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

　　舉例：若商品預(yù)售價(jià)為 1000 元，定金 100 元，立減金額 200 元，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回 800 元。

　　四、尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

　　五、預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動(dòng)加入購物車，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具。

　　訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了�；蛘呗�(lián)系商家開通退款的窗口也可以。

　　雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。

　　若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理；若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

　　淘寶天貓雙十一活動(dòng)期間，預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預(yù)售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

　　如果我們在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。

　　舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

　　預(yù)售商品是用預(yù)售【定金+尾款】的金額來計(jì)算是否達(dá)到津貼的使用門檻。

　　1、舉例：預(yù)售價(jià)格200元，定金10元，尾款190元，則用10+190=200元來計(jì)算是否達(dá)到津貼使用門檻。(本次618津貼每滿300減30，因此示例不可使用津貼哦)

　　2、預(yù)售商品支持"付定金立減"玩法，舉例：預(yù)售價(jià)格200元，定金10元，付定立減20元，則尾款需支付=200-10-20=170元。是否達(dá)到津貼的使用門檻用10+170=180元來計(jì)算。

　　預(yù)售商品湊單(合并付款)規(guī)則：

　　1、單個(gè)預(yù)售訂單：待付款頁面，找到該定金訂單，提交支付尾款;

　　2、預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個(gè)地址，預(yù)售訂單地址(提交定金時(shí)已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個(gè)訂單，合并下單的訂單會(huì)同時(shí)取消，一般預(yù)售訂單會(huì)自動(dòng)回到購物車，普通商品需要重新添加;

　　3、預(yù)售+預(yù)售商品：多個(gè)預(yù)售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。